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 與阿信屋合作 送百元「無影」 電子錢包推優惠惹投訴

【明報專訊】759阿信屋與電子錢包平台TNG Wallet合推優惠,消費者下載應用程式(app)後,首次增值100元,即獲多送100元結餘,活動聲稱由昨日開始,名額20萬個。昨日多間阿信屋分店有TNG人員駐場推廣,吸引不少消費者下載程式,惟不少市民增值後,卻發現沒收到額外獲贈的100元結餘,即到阿信屋及TNG的facebook留言投訴。

下載App 增值百元送百元

除收不到額外送贈的100元,有消費者留言指增值時程式故障,存入的金錢未能顯示,擔心造成損失;亦有消費者表示,下載程式後即被指已用去優惠,更有人指出早於周二已見到有人偷步增值獲取優惠,「感覺被騙」。

被炮轟數小時後,TNG昨午約4時在Facebook專頁發布信息,表示優惠活動反應極為熱烈,額外送贈的100元會於稍後存入登記用戶的戶口,並向個別投訴的消費者表示會在今天或之前回覆,部分投訴者昨晚透過程式收到有關結餘,但未有人聯絡解釋為何出錯。

本報昨午聯絡759阿信屋老闆林偉駿,惟至截稿時未獲回應。阿信屋的Facebook專頁則向投訴者轉達TNG的信息。

稱極熱烈 百元稍後存入

有分店店長稱,因優惠吸引,下載電子錢包增值及付款的顧客有增加,出問題的人數不算特別多,當中以用iPhone的顧客為主,而至昨晚6時仍有人能獲贈100元結餘,相信20萬名額未滿。

香港消費電子產品聯盟主席方保僑認為,相關的增值問題,或與電子錢包平台的伺服器負載量未能同時間處理大量資料有關,他又指有關的電子錢包運作類似內地的支付寶,相信在香港需時普及,認為有關公司需增加更多使用點及推出優惠,才能吸引市民將錢存入。

 
 
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