事事親力而為 生意長長久久

[2016.06.02] 發表
Ella指出,今年的婚紗熱門款有幾個關鍵字:露背、鏤空、長袖、紗裙,受到復古風潮的影響,長袖帶繡花(或鏤空的蕾絲)十分受歡迎,不如以往強調正面的設計婚紗,展現優美線條的背部成為重點;而夢幻的紗裙則豐富了禮服層次,更圓滿了許多新娘的公主夢。

 周一午後的列治文漁人碼頭,雖不如周末熱鬧,但仍不時見到三五遊人漫走街頭,好不愜意。

新店開張不久的Ella,趁茤P一關門,正在仔細整理門面,正忙得不可開支時,只見一位白人顧客從門口經過,細眼看店名後又折返回頭,一進門就興奮地對Ella嚷嚷:還記我嗎?十年前我在女兒13歲成年禮時,跟你買了漂亮的禮服,她現在已經在念大學了!

文、圖:葉曉蓉 圖片:Mia Boutique提供

 「像這樣的小店,凡事都要親力而為,自然就能為客人提供量身訂做的服務。」

 Ella還記得當初那位客人是為了女兒的猶太成年禮來買禮服,一個派對就有三百多人參加,非常熱鬧。

對Mia Boutique負責人Ella Lau來說,做生意,靠廣告宣傳可能並不是最有效的方式,靠茪f碑建立起的客源,讓她的禮服店一開張就是十一個年頭,這可是比當初開店所預期維持一、兩年還要來得長久。

「成衣在香港是很大的一門市場,我自美商公司開始作成衣出口,從最前線的選料、製作,到產品輸出銷入市場,我都非常很清楚。」在香港時,一念完書,Ella就投入成衣市場,在成衣工廠做採購經理,來往紐約,之後移民加國,又再度投入老本行,時間一長,北美的成衣市場摸透徹,不如自己開店。

她認為溫哥華和香港相比,時尚敏銳度有差別,想做時裝成衣有些難度,但是西人多派對、慶祝的隆重場合才會想到買新衣,所以不如從禮服做起。

「一開始想做晚裝,就從美國選了幾款宴會洋裝、小禮服和幾件簡單款式的婚紗,2005年時在列治文中心商場(Richmond Centre)附近的三號路旁租了一個小小的店面,沒想太多就開始了生意。」

只賣不租款式保鮮

Mia Boutique位於三號路的店面窄小、建築老舊,但附近有公車站,人來人往。Ella表示,店內放不下大型的婚紗,都是禮服為主,尤其是學生畢業舞會上要穿的禮服最為熱門。「開業後我才知道原來大家找一件獨特美麗的禮服看得如此重要,所以開業後的三、五年以畢業禮服的市場為主。」

隨茈奕鶞獄搢D和潮流轉變,每年Ella都會對店堜珜c售的禮服作「升級」,從一開始較便宜的禮服開始,每年質量不斷提高,質量不到標準的商品就開始不進貨,慢慢地店堸茷~開始往高質量的禮服發展。

除了將禮服的品牌升級,也開始引進了幾個婚紗品牌;至今店堨H婚紗為主,也有伴娘禮服、畢業舞會禮服可選。

由於店內的空間有限,所以禮服、婚紗只賣不租,賣掉了就可以購買新品,這也確保所售商品的新鮮度。

她補充,以婚紗來說有兩種消費者,一種看品牌、一種看款式;引進品牌婚紗,就可吸引到支持該品牌的買家循線而來。

「我不喜歡在店媯市搊B紗業務拿蚋妒A照片推銷,每年必定親自飛到美國去找質量和價格合理的品牌,並淘汰掉我認為不適合的牌子。」

她說,自己在成衣行業待了多年,作工是否精細、材質好不好、值不值得這個價錢都能看得出,衣服的好跟壞,必定要看到實品才算數。

遷店面生意更佳

去年Mia Boutique的所租店面樓層整棟售出,Ella只能被迫遷出,急荋M覓新址的她,正好知道漁人碼頭灣景街(Bayview St.)有店面出租,高樓層、寬大的新店面,一整片落地窗看出去就是海景,讓她可說是一件鍾情。「這堣漱尹靜,景色優美,舒適寬敞,我馬上訂下,去年底遷店址。」

她表示,漁人碼頭雖然不如三號路店位置邊熱鬧,也沒有許多過路客,但由於近年來店堭M賣婚紗,客人多會事先預訂,所以並沒有影響;加上店堻鶡a變大,試穿婚紗變得極為舒適,生意反而變得更好。

「這些年來參與了許多客戶的人生大事,希望在未來幫助更多人美美地出嫁!」

經營小檔案

啟動資金:約八萬

資金來源:存款

僱用人數:兼職兩人

成本回收:已回收

創業總結

最滿意之處:和顧客建立起長遠的良好關係

待改善之處:新店位址玻璃窗易反光,過路客看不到店內

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