【明報專訊】已有起碼10個工種﹐機械人的表現勝人類﹐包括酒保､農民､士兵。外判這類工作﹐人們可投身更高薪酬的職業。
1. 存貨員﹕福里斯特研究公司(Forrester Research)最新報告指出﹐美國職場自動化､善用人工智能﹐可在未來10年直接帶來1,500萬個新職位﹐相當於總勞動力的10%。也有負面影響﹐機械人在同一期間扼殺2,500萬個職位。
在亞馬遜(Amazon﹐代號AMZN)倉庫﹐包裝貨物很多由機械人處理。從2015年到2016年聖誕季節﹐亞馬遜機械團隊增多50%﹐到大約45,000個機械人﹐在20個處理中心工作。機械人團隊提高亞馬遜運作效率﹐過往1個小時完成的工作﹐現在可能只需15分鐘。
2. 酒保﹕搭乘皇家加勒比海郵輪﹐可能遇到機械人酒保﹐調酒能力到每分鐘2杯﹐一天最多1,000杯。你甚至可以教它﹐如何調出特色雞尾酒。
3. 士兵﹕到2030年﹐機械人可替代四分之一美國戰鬥軍人﹐這是2014年美國陸軍上將科尼(Robert Cone)的說法。機械兵可執行多少種工作﹐從清除地雷到前線作戰。
4. 藥劑師﹕在三藩市加利福尼亞大學藥房裡面﹐配藥的是一部機械人。電腦收到處方單﹐機械人就會包裝､配藥。大學說﹐在第一個階段﹐機械人調配35萬份藥物﹐完全沒有出錯。此外﹐機械人比真人更能保證﹐藥物混合服用﹐不會出現反效果。
5. 農民﹕不少農事涉及重複動作﹐機械人做得更有效率﹐包括土地調查､駕駛拖拉機､切割､修剪與收穫農作物。實際上﹐現在農場機械人有wine-bot在酒莊修剪葡萄藤﹐還有lettuce-bot生菜機械人摘除野草。
6. 拆彈隊﹕美國有450多支拆彈隊﹐一些拆彈隊已使用機械人﹐拆彈能力更高﹐同時減少人員傷亡。
7. 記者﹕機械人不久可替代部分記者工作﹐經濟新聞記者﹐尤其是數字為主的金融市場記者﹐還有體育記者的大量數字分析﹐被機械人取代的風險可能最高。例如Narrative Science已有程式可以綜合體育簡訊。不過﹐機械人想像力可能沒有那麼高﹐虛幻小說作家與長篇創作家不必擔心。
8. 家居清潔員﹕吸塵機械存在已有一段時間﹐現在有更進步的Roomba 980新一代地板清潔機。一些測試員說﹐它的成效勝過直立式吸塵器﹐特別是寵物毛。
9. 法律助理與審閱文件的律師﹕顧客花費數以百萬元計﹐委託律師與法律助理審核文件﹐機械人做得更好。
人們搜尋數以百計文件﹐找出某些語詞及概念的相關材料﹐矽谷Blackstone Discovery提供那種服務﹐不需人手。專家指出﹐這類繁複工作﹐機械人做不累﹐會比真人更合適。
10. 銀行櫃員及文員﹕銀行大筆開支花在分行運作﹐包括櫃員工資﹐機械人能降低這方面的成本﹐有些地方實際已在這麼做。起碼一間銀行試圖劇減那個成本﹐Coastal Federal Credit Union分行多年前用個人櫃員機汰換一些後勤櫃員﹐執行櫃員的多數工作﹐那時的措施減少40%僱員成本。
Better ATM Services總裁納塔爾(Todd Nuttall)說﹐其他銀行也在試驗類似的機械人。
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