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客戶只需打開「手機淘寶」應用程式,掃描二維碼便可通過閘機進店。
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無人咖啡店利用電腦視覺和傳感器,配合生物識別技術,可降低誤判率,正確識別客戶身分。
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 阿里巴巴推無人店 埋單先臉部辨識支付寶扣數

【明報專訊】第二屆淘寶造物節在周六(8日)於杭州開幕,阿里巴巴推出無人便利店「淘咖啡」,提供商品及餐飲,消費者在商店內可不需依靠店員進行購物及結帳。阿里巴巴指,希望透過數據和技術,提升線下的購物體驗。

無人便利店淘咖啡面積2000呎,可同時容納50人。據了解,消費者要進入前需先以手機淘寶掃描二維碼,及登入具支付寶實名認證的淘寶帳戶,其後可自由選購商品,結帳時則需走一道「支付門」進行臉部辨識,有關款項會在淘寶帳戶扣除。

據悉,淘咖啡目前每次只能讓一個人通過及離開。

除商品外,淘咖啡亦供應餐飲,系統會透過臉部辨識確認訂單;若消費者點餐不成功,系統亦會顯示提醒訊息。

阿里巴巴集團首席市場官董本洪指出,淘咖啡旨在展現阿里巴巴的技術能力,亦希望藉此向商家展示,如何通過數據及技術來提升線下的購物體驗,例如從消費者的購物軌跡分析貨架擺設等等。

亞馬遜(Amazon)早前亦曾推出無人商店,去年底在西雅圖開設首家Amazon Go超市,但Amazon Go只能應付不多於20名顧客在店內緩慢移動,若顧客太多,或貨品被錯放其他貨架,系統也難以對貨品進行追蹤,令亞馬遜推遲Amazon Go對外開放。

 
 
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