月費9.99元更大回饋留舊客戶
Loblaws推顧客優惠新卡

[2017.11.21] 發表
Loblaws周一啟動名為PC Insiders,該計劃給會員折扣和積分。

【明報專訊】超級市場集團Loblaws啟動一個收費的用家計劃,為現有的積分計劃會員而設,以更大回饋方式挽留舊客戶,也會擴展用家計劃,吸引新客戶。

該計劃月費9.99元,或者每年99元,在周一啟動,名為PC Insiders。該計劃給會員折扣和積分,他們在Loblaws旗下連鎖店購物,顧客上店購物,或是網上訂購,均有優惠。

Loblaws主席韋斯頓(Galen G. Weston)說:「加拿大人的需求在變,我們通過數碼和零售網絡合併方式盡力配合。我們與顧客一起,見證新計劃發展,倍感興奮。」

該計劃的目的最初是PC Plus現有會員,他們已經是PC Financial Mastercard的用家。Loblaws指出,它也計劃在新年擴展試驗計劃,吸引更多用戶。

在試驗計劃中,人們登記加入計劃,在使用Mastercard卡結帳時有很多優惠:在購買尿片、嬰兒配方奶、PC有機產品等基本商品時,會有回饋的20%積分﹔在購買Joe Fresh產品時,得到回饋的20%積分,店內購物和網購均有優惠﹔顧客在beautyBOUTIQUE.ca購物,贈送20倍積分﹔近200個地點提供網上購物、免費店內取貨服務﹔beautyBOUTIQUE.ca和joefresh.com網上購物,運費全免﹔在pctravel.ca預定旅行行程,每年獲99元PC旅行積分。

加拿大帝國商業銀行(CIBC)今年8月接手PC Financial,並改名為Simplii Financial,Loblaws周一發布的消息,是要確保它在此前20年積累的金融業客戶,繼續使用它的服務。

帝國商業銀行接手PC Financia的業務,Mastercard部分仍積累PC積分。

麥馬士達大學(McMaster University)德格魯特商學院(DeGroote School of Business)市場學教授納斯塔蘇(Alina Nastasoiu)說,Loblaws的新行動,顯然是挽留PC Financial Mastercard用家。

那也是Loblaws試圖使用實體店,促銷網上業務的做法﹔另外,Loblaws看似也直接針對愈加增長的一個市場:年輕家庭。

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