研究：自覺遭社會排斥者 喜視覺密集圖案
[2021.01.27] 發表
【明報專訊】不少人購物時愛選擇繽紛奪目的商品，來自浸大、港大和理大的研究團隊發現，認為自己遭受社會排斥的消費者，會較喜愛密集圖案的商品，而沒有感到被社會排斥的消費者，則傾向選擇設計較簡約的商品。
學者：心理上被填滿 紓緩空虛
研究團隊在香港、美國及英國共進行7次研究，結果已刊登於《消費者研究期刊》。研究發現，感到被社會排斥的參加者傾向選擇有視覺密集圖案的商品，當他們接觸這類商品時，如閱覽展現密集圖案家品的目錄，空虛感會顯著減退。論文第一作者、浸大市場學系副教授蘇磊表示，社會排斥會導致心靈空虛感，而研究發現，視覺密集的圖案令人在心理上有被「填滿」的感覺，發揮紓緩作用。
研究結果可用於不同層面，包括行銷與設計，甚至治療。蘇磊說，市場行銷人員在推廣商品時，除了注重商品的美感，可考慮潛在顧客的心理狀態，例如可研發以密集圖案為主的包裝設計，吸引長者或新移民等較容易感到孤獨的消費者。她又建議，治療師可以為那些經歷社交缺失如離婚、喪偶或受歧視者，提供密集視覺形態的藝術治療。
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