旅行社獲大量查詢訂單 外遊需求飈 價格料大漲 消費者應細看合約 留意取消預訂限製規則

[2021.06.19] 發表

【明報專訊】由於酒店和航空公司仍在逐漸恢復正常的過程中，即將到來的度假季節將與過往幾年的情況截然不同。航班數量的減少以及酒店和度假村的開放數量有限，一些尚在等待的顧客可能發現，他們想要的一些選項已售罄，另外一些選項則價格飈升。

一些旅遊業人士認為，這現象代表遭受疫情重創的旅遊業已開始復蘇，不少旅行社均接獲了大量的查詢和訂單。旅遊業的業內人士指出，旅遊產品在現時的低廉價格和靈活的取消政策將不會持續很長時間。

旅遊顧問Kristin Hoogendoorn指出，人們希望現時在諸如加勒比海等氣候暖和的地方鎖定一個冬季的假期。

她說：「現在絕對是預訂的適當時機，雖然聯邦政府尚未出台開放旅遊的計劃，但市場的需求真的非常高。」

她還指出，現時有一些旅行社為顧客提供取消政策，如果在一定的時間範圍內取消預訂，將能獲得退款，以減少消費者面臨的風險。

Richard Vanderlubbe經營一間旅行社，他指出，靈活的取消政策將不會持續長時間，一旦旅遊業的情況穩定，旅行社將不會覺得有需要給顧客提供取消政策。

上述兩人均認為，有理由相信，熱門度假目的地的旅遊套餐的價格將在未來數月內繼續上漲，原因就在於需求在過往受到壓制。

Richard Vanderlubbe提醒消費者，儘管取消已預訂的全包旅遊套餐可能是容易的，但消費者仔細閱讀合約的附屬細則是非常重要的，可確保取消政策的靈活性足以抵消人們的風險。

Kristin Hoogendoorn則指出，無論人們選擇到何處或在何時重新開始旅遊，應考慮聘用一名旅遊顧問，因為當人們在預訂旅遊產品時，他們將不得不留意無數不斷變化的限制措施和規則，旅遊顧問可提供相關的幫助。

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