富國銀行銷售手法 受美聯邦當局關注

[2015.12.02] 發表

【明報專訊】前此已被洛杉磯市政府入禀指控銷售手法過份進取的富國銀行(Wells Fargo & Co., 代號WFC)，似乎亦受到美國聯邦規管當局的關注。

《華爾街日報》周一引述不願透露姓名人士報道，指美國貨幣審計辦公室以及三藩市聯儲銀行正就富國的生意手法進行調查。一名代表曾控告富國的客戶及前僱員的律師向記者表示，審計辦公室的代表已就該等相關案件與其律師樓接觸。審計公室為聯儲局屬下監管機構。

上述的查詢與今年洛城檢察官提訴的案件相類，似乎與指控此家三藩市銀行巨擘採取高壓銷售制度，鼓勵僱員的非法行為有關。

2013年時，一項傳媒調查報道指，富國的僱員有嚴格的銷售指標，經常有左遷的恐懼，並曾在未讓客戶知情的情況下代為開設戶口，甚至偽冒客戶簽名。事情自此曝光，今年5月洛城檢察官就該等事情作出了起訴。

審計辦公室和三藩市聯儲銀行都無意證實有關調查的消息，而富國銀行一名發言人亦拒作評論。

由於迄今調查都局限於洛城本地的當局，若華爾街日報的報道屬實，就意味着規管當局行動升級。前此，富國銀行一直堅稱事情只屬洛城當地所管。弗吉尼亞州一名銀行業顧問Bert Ely則認為，此等事情一般應屬聯邦當管，而非當地。

富國銀行一向標榜其客戶使用務種類多樣化，並在其年度呈交當局文件中列出客戶平均使用服務產品的數字，此點與其他大行大相逕庭。銀行高層曾反擊，指公司致力交叉銷售並未鼓勵非法行為。富國股價周二收報55.69美元，升0.55美元，或1.00%。

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