無牌按摩女遇上「放蛇」客
東主照收錢發收據終被罰
【明報專訊】安省萬錦市一間美容院華人東主﹐安排沒有牌照的職員做「替身」﹐為顧客提供按摩理療,事後東主不但替無牌職員簽發收據﹐還向顧客收取15至50元不等的額外收費。安省按摩理療師協會接到投訴後「放蛇」調查﹐東主承認自己違反執業操守,被安省按摩理療師協會處罰。
通常顧客如要保險公司取回相關費用時﹐便要出示有持牌按摩師簽名的收據。
涉事的註冊按摩師兼美容院東主馮某接受理療師協會紀律委員聆訊﹐指他偽造工作記錄﹔簽署一份含虛假或誤導性的陳述文件,而且在執業過程中的一些行為,亦被按摩師協會視為不專業的做法。
聆訊文件顯示,馮某是萬錦市一間按摩診療及美容院的東主。2014年6月,理療師協會收到投訴,指馮某在Groupon網站上推銷業務時聲稱,可提供按摩服務收據。協會遂派出調查員假扮顧客,光顧馮的美容院,並索取收據。美容院職員稱,想要收據,就得付50元再加稅。
調查員於是再在同年7月19日到該美容院做按摩。當天﹐調查員由一位自稱是Joyce的女職員按摩後,拿到了那張收據。雖然按摩服務是由Joyce提供,但收據上卻由馮某署名。
同年8月14日,調查員又到該美容院,這次由一個叫Vivian的女職員提供服務。事後﹐調查員又拿到了一張指由馮某「親自」服務的收據,而這次收據的按摩費為65元加稅。
理療師協會其後又派出第二位調查員跟進。職員最初向該調查員表示﹐1小時按摩費為50元﹐但如顧客要求收據﹐則須另加15元。該調查員問馮某,安排來按摩的女職員是否有牌照,但馮並沒有回答問題,只表示會提供收據。如往常一樣,第二位調查員拿到收據時,上面也註明由馮某提供服務,但馮某根本沒替該調查員按摩。
2014年11月27日和2015年5月11日,馮某被傳召到協會接受調查,他承認做假行為﹐並稱每周發出2至3次假收據。
他解釋,只有當客戶想要女性按摩時﹐他才這樣做。隨後﹐他會花5分鐘「評估」按摩治療效果,那按摩收據的額外費用,就是「評估」費。
在承認錯誤後,馮某接受紀律委員會的處罰,包括吊銷牌照6個月,並由今年12月1日起生效。而且他還要去協會職業性工作坊、學習職業操守方面的準則。
此外,馮某還要向協會繳納1,800元的罰款。