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 WhatsApp廣告 成fb新增長引擎

facebook廣告收入增長放慢之際,旗下有15億用戶的通訊軟件WhatsApp將成為新的收入增長來源。WhatsApp本月公布,計劃出售廣告服務,並為大型企業與WhatsApp用戶互動收取費用。

WhatsApp用戶每天平均傳送600億條訊息,不過企業與WhatsApp用戶之間的通訊只佔很少。WhatsApp高層稱,這部分由於其系統的最初設計,並非要促進商業互動。不過WhatsApp將推出新的廣告類型,讓用戶可直接通過WhatsApp,與企業互通短訊進行查詢。企業向WhatsApp用戶所發的每條短訊,需支付0.5美仙至9美仙不等,費用按國家或地區而不同。

目前約有100家公司參與測試WhatsApp這項新功能,包括新加坡航空及Uber等。WhatsApp稱,新服務可讓企業透過員工或自動回應的機械人來處理客戶查詢。客戶與企業之間的訊息將被加密,WhatsApp無法讀取內容,但企業可透過加密形式儲存這些訊息,創建客戶數據庫。

然而,WhatsApp聯合創始人Jan Koum(上圖)和Brian Acton因反對facebook讓WhatsApp投放廣告,已決定離開facebook。facebook於2014年以220億美元收購WhatsApp。

 
 
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