【明報專訊】市民如遇意外需打999召救護車服務，消防通訊中心除調派救護車外，也會透過電話向求助者提供急救指引，讓傷病者在救護人員到場前能得到及時護理。消防處自2011年，提供6種常見傷病情况的急救指引；而今年10月4日開始，處方推行新電腦系統，將服務擴展至32種傷病情况，包括鯁塞、心跳驟停、分娩等。 原有的6種傷病情况包括流血、燒傷、手腳骨折或脫骱、抽搐、中暑及低溫症。 消防處新引進的電腦系統是由國際緊急調派研究院研發，涵蓋32種傷病情况，新增的急救指引包括：鯁塞、心跳驟停、分娩、高處墮下、抽搐、遇溺、性侵犯等。調派中心人員會按照系統的指示，向報案人提供指引。 自推行新系統，消防處至本月18日為止，已向約112,175名召喚緊急救護服務的人提供調派後指引。
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