亞馬遜明日Prime Day促銷 Target Best Buy沃爾瑪齊爭客
紛推路邊提貨縮短收貨時間搶單
【明報專訊】亞馬遜一年一度的Prime Day即將於周二凌晨3時開始，一直延續至周三。與此同時，貨倉式零售商亦不甘示弱，紛紛推出相應促銷活動與亞馬遜競爭。這些零售商擁有亞馬遜所無的利器，即消費者可在他們全國各地的商店內或路邊提貨。
在亞馬遜展開Prime Day的同時，Target也推出了Deal Days，Best Buy提前黑色星期五(Black Friday)促銷活動。沃爾瑪(Walmart)也自東部時間周日晚7時至周四推出Big Save Event促銷活動。
網購然後店內或路邊提貨在新冠肺炎疫潮期間已變得愈來愈風行。Best Buy在新冠肺炎疫潮爆發初期即在全國各地的商店推出路邊提貨服務。沃爾瑪在過去5、6個月來也提供了路邊提貨服務。Target在假日採購季也將新鮮和冷凍食物列入路邊提貨範圍，消費者可以在路邊提取新鮮牛奶和為家人準備的禮品。
貨倉式零售商欲以縮短網上訂貨至收到貨品之間的時間來與亞馬遜競爭。Target第2季路邊提貨Drive Up銷售額增加逾700%，而店內提貨Order Pickup銷售額亦增加逾60%。
Best Buy的網上訂貨到路邊提貨可於一小時內完成。該公司第2季網上銷售額較去年同期增加242%。
沃爾瑪為回應網上訂貨，店內和路邊提貨的需求量增高，現在將網購貨品擴大至逾16萬項，且從訂貨到提貨可於4小時內完成。
路邊提貨還有其他好處。它不必將貨品從店內或倉庫運至消費者家中，因此可節省不少成本，變得更有利可圖。Target即曾表示，當它使用Drive Up或Order Pickup方式時，其成本較將貨品從倉庫運至消費者家中減少了90%。
不過，最近Accenture對1,500多名美國消費者所做的調查顯示，約77%的消費者仍希望他們在網上訂購的貨物能被送至家中。只有11%願意使用無接觸式選項，如使用儲物櫃或路邊提貨服務。
零售商也面臨一些挑戰。Accenture同一調查顯示，逾半接受調查的民眾表示，如果某家零售商送貨服務不佳，他們將不會再向該零售商訂貨。
