谷歌搜索家電維修 50%似屬騙財

[2020.10.19] 發表

【明報專訊】當家中的電器發生故障時，許多市民的第一選擇就是上Google去搜尋附近的修理工。但有證據表明，要尋找可靠的本地電器維修人員時，不能總是依賴谷歌。

有媒體進行的專項調查發現，一些心術不正的商家在谷歌上提供虛假地址和公司名稱，讓那些受騙上當的市民過後也找不到負責的人。甚至在某些地區，通過谷歌地圖搜索得到的當地家電維修公司名單，多達50%似乎是假的。偽造的公司名稱和地址一直在變化，今天能找到的公司，很可能第二天就會消失。

例如一家名為Omega Appliance的公司，在加拿大各主要城市和市鎮中突然冒出來，可能與假冒的家電維修和鎖匠服務有關。

媒體要求採訪Omega Appliance﹐但被拒絕。該公司通過他們的律師聲稱：「Omega從未創建過自己的假地址，這些地方是外部專業公司在推廣Omega的服務時做的廣告。」

今年夏初，雷諾(Renaud)去修理房客的爐子時，他根據谷歌地圖找到了「艾翟斯電器修理」(Ajax Appliance Repair)，以為那是一家本地公司，距他的社區只有幾分鐘的車程，而且網上的評論打分也很高。

修理公司要求最初的服務費為75元，但當技工抵達現場之後立刻加價，聲稱烘烤元件需要更換，新零件加人工的總報價為400元。

雷諾仔細一看，報價單的抬頭卻是Omega Appliance，他指出這一差異時，對方回答說這兩家其實是同一家公司。

但問題是，Omega Appliance是位於安省康科德市(Concord)，距艾翟斯市約50公里﹐於是雷諾向商業改善局(Better Business Bureau)提出了劣評和投訴，指該修理公司混淆商家名稱，索取昂貴維修費用，而且維修之後電器再次損壞。

更多要聞一