大型零售商收退貨費上架費 「霸凌」侵佔中小供應商利益
【明報專訊】調查發現，加拿大食品供應領域存在普遍「霸凌」，Loblaws、沃爾瑪(Walmart)等大型零售商通過收取退貨費、上架費等，侵佔中小供應商的利益。
雪糕供應商Andrew Kinnear說：「我日前去Loblaws旗下的Zhers一間當地門店購物，發現我們推出的一款雪糕新品Yellofruit沒在貨架上，沒有人告訴我發生了什麼，我不知道他們憑什麼不把我的產品上架。」
Andrew Kinnear的情況被指反映了加拿大食品供應領域普遍存在的不平等競爭，佔據加拿大食品銷售市場70%份額的Loblaws、Sobeys、Metro和沃爾瑪等大型零售商利用自己的壟斷地位侵佔中小供應商的利益。
中小供應商遭遇的「霸凌」行為包括：被威脅下架、收取供應費、未經商議提高上架費、未做解釋剋扣退貨費等。
代表大零售商利益的加拿大零售協會(RCC)指，大型零售店目標是為消費者提供價格合理、質量優良、供應及時有保障的商品。Loblaws回應說公司有責任為消費者提供他們想要的商品，當某一商品不能銷售時，「通過嚴格的評估程序才可能被下架」。
達爾豪斯大學(Dalhousie University)農業食品分析實驗室的高級主管沙勒布瓦(Sylvain Charlebois)表示，上架費、退貨費以及給供應商的其他壓力，最終都可能轉嫁給消費者，要麼是價格上漲，要麼是商品下架消費者失去了選擇。
加拿大食品健康和消費產品供應企業聯盟(FHCPC)首席執行官格雷登(Michael Graydon)說：「雖然我們認為上架費是公平的，但是隨着零售商結成聯盟不斷提高上架費，導致供應商的成本愈來愈難以承擔。我想這主要是因為零售企業在整個供應鏈系統佔據支配地位，而廣大中小供應商處於不平等。」
要求匿名報料的供應商無奈表示，去年她與一家大型零售店簽署合同，被迫支付10萬元的上架費。
未有理由的退貨費(chargeback)也是中小供應商反映最惡劣的一個問題，另一名要求匿名的供應商稱：「一家大型零售店欠我近40萬元貨款，也沒有給出理由。收取退貨費在行業內非常普遍，它們往往以商品有破損、貼錯標籤、傳遞錯誤以及包裹有問題等為藉口變相剋扣我們貨款。」
隨着網上銷售興起，大型零售商開始向供應商收取所謂「電商費」，2020年沃爾瑪以投資建立電子商務為由，向供應商收取「基礎設施開發費」，按照商品價格的1.25%加入零售價中。為了確保零售商和供應商簽署公平的商業合同，聯邦政府正在醞釀重新修訂食品業的管理條令，今年春季一個由有關利益方10人組成的起草委員會已投入工作，新條令包括阻止供應商或零售商單方面改變合同，也制定違反條令的處罰條款，以及公平競爭。對上一次對加拿大公平競爭條令的修訂是在2008年。
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