97歲翁擔架牀摔下髖部骨折 質疑醫院疏忽 家人考慮提告
【明報專訊】溫哥華一名女子控訴指，其97歲父親於復活節長周末因肩膀劇痛被送往白石和平拱門醫院(Peace Arch Hospital)留院觀察，出院前卻被發現從擔架牀摔下倒臥地上，檢查後證實髖部骨折，她質疑院方涉照顧疏忽，一直追問事件經過卻未獲正面回覆，因此已提出正式投訴，並考慮採取法律行動。
溫哥華女子凱恩茲(Denise Kainz)表示，曾任民航機師的97歲父親，於復活節長周末期間，因肩膀劇痛由南素里居所被緊急送往位於白石的和平拱門醫院(Peace Arch Hospital)，當晚獲安排留院觀察，但她不清楚父親被安置在病房還是走廊。
凱恩茲續指，翌日父親準備出院時，工作人員卻發現他倒臥地上，檢查後證實其髖部骨折。她稱獲告知父親是從擔架牀摔下，因此質疑護欄事發時有否升起，「他一直是一位很好的父親，但現在可能一星期或一個月內便會離世，一切都結束了。」
事發至今已近一個月，凱恩茲一直尋求了解事件經過，雖曾被告知事件會被上報處理，但始終沒有收到回覆，「我只想知道事情如何發生，我多次致電詢問，也曾與護士聊過，但始終無法聯繫到發現父親倒地的護士，我並沒有大聲責罵或指摘，我只是想知道真相。」
令人感到震驚的是，凱恩茲近日與醫院二樓的護士主管交談時，對方卻似乎不知道其父親是在院內跌倒導致髖部骨折。凱恩茲手上持有的出院文件副本，詳細記錄了父親在急症室就診的情況，但當中並未提及髖部骨折，「文件上只有一般的虛弱與肩膀不適症狀，但沒有近期創傷或跌倒的紀錄。」
凱恩茲續指，父親事後接受髖關節置換手術，雖然他年事已高且手術風險較高，但院方稱此為常規做法，與此同時，父親在完成手術後至今仍未接受任何物理治療，「他至今未能下牀，這一切本來不應該發生，真的很令人難過。」
凱恩茲憶述與護士交談時，對方曾無意中透露「可能當時護士人手不足」，讓她感到更為擔憂。她指父親現時食慾極差，「我去探病時午膳時間剛過，他的餐盤擱在旁邊，上面的食物完全沒有動過，他根本無法自行進食。我們只能用吸管少量餵食。」
她坦言理解父親年事已高，但眼見親人受苦，情緒仍無法釋懷，「他97歲了，很多人會說已經活得夠久了，但當事情發生在自己家人身上，你就不會這樣想，我們送他去醫院是希望能接受治療，結果卻得不到應有的照顧，如今一切都結束了，但情況原本不應該這樣。」她認為此事是反映醫療系統崩潰的另一例子，「建立問責制非常重要，各部門之間的溝通也要改善，醫療資源亦應真正用於照顧病人，但目前看來前線人手嚴重短缺，一切都顯得十分敷衍。」
菲沙衛生局(Fraser Health Authority)發表聲明回應指，對於有家屬就其摯親在和平拱門醫院的經歷提出關注感到遺憾，「我們理解，當摯親經歷預期以外的醫療結果時，家屬會感到傷痛與焦慮，所有外科手術均存在風險，我們的醫療團隊會遵循嚴格標準盡量減少併發症，但仍可能在極少數情況下出現未如理想的結果。」
聲明續指，基於私隱考慮不便公開個案細節，但強調事發時院方人手齊備，涉事患者目前仍然留醫，局方亦與其家屬保持聯繫，並指若有疑慮可提交正式投訴。凱恩茲表示已提出正式投訴，目前亦正考慮採取法律行動。
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