卑詩種族歧視求助熱線見效 94%來電者稱獲支援

利莎瑪指省府將繼續加強和發展求助熱線網絡。（省府圖片）

【明報專訊】卑詩省種族主義事件求助熱線自去年5月30日推出以來一直發揮功效，約94%來電者表示透過熱線獲得適切支援。

種族主義事件求助熱線是一項免費的多語言服務，幫助因膚色、文化、種族或原居地而遭受歧視的受害者，來電者將會獲得支援、指導，以及轉介到當地社區支援服務。自去年5月30日推出以來，求助熱線接獲807人來電要求協助處理有關種族主義問題，並且為求助者提供超過2329次轉介服務。

儘管美國加州人口是卑詩省的七倍，但本省錄得的來電個案數量卻相等於加州推出仇恨求助熱線首年(2023至2024年度)的兩倍多。

省府指其中一名求助者遭受共用院子的鄰居滋擾、種族歧視、攻擊、隱性冒犯和恐嚇，其後獲轉介至租住者權益、法律援助及精神健康的支援服務，「每個求助者平均獲轉介三項支援服務，反映在應對種族主義問題時，人們需多方面的支援，例如法律諮詢、朋輩支援和精神健康服務。」

在2023至2024財政年度，為了提高支援網絡的效率，省府向32個社區組織撥款共220萬元加強種族主義受害者支援服務，以進一步滿足其緊急及多方面需要。

律政廳長利莎瑪(Niki Sharma)表示，卑詩省不會容忍任何種族主義行為，但這個問題仍然真實地存在，「我們決心透過所有可行和可用工具，繼續竭力打擊任何形式的種族主義，我們將繼續加強和發展求助熱線網絡，讓人們毋須再獨自面對種族主義所帶來的傷害。」

免費求助熱線電話為1-833-457-5463，開放時間為周一至周五早上9時至下午5時，並以逾240種語言提供服務；致電者亦可在非開放時段留言，並要求在開放時間內回覆。如需即時協助或在緊急情況下應撥打911。