在網路書店普及的年代，想開書店，不免有些初生之犢不畏虎的味道——沒看到連列治文三號路上那間全國連鎖書店都關門了？作生意不就是為了賺錢，開書店，未免太夢幻了些！
然而，偏有人把夢幻變成現實。文/圖：葉曉蓉
從首都渥太華搬過來卑詩的Pam Townsend帶着濃濃的人文氣息，瘦小的她帶着金邊眼鏡，說話輕聲細語，卻又無比清晰堅定。
「不是我們選擇開二手書店。」她笑着說，「而是二手書店選擇了我們。」
摸索間慢慢成長
從十七本個人收藏的書籍開始，到現在約五千五百本，在緬街(Main St.)夾27街擁有約五百平方英呎大的店面，Pam和她的伴侶David Gagné走到這步，雖然有些誤打誤撞，但更多的是夢想成真。
「我一直想搬過來卑詩。」她回憶着，「其實之前的工作很穩定，薪水也不錯，但總覺得人生中少了一些觸及靈魂的東西，加上我和David工作道德上要求高，難免和其他同事理念上有摩擦，所以一直都有創業的想法在萌生，只是不知道經營什麼才好。」
本來在渥太華大學作殘疾人輔導員(disability consultant)的Pam，十年前來到卑詩，深深的愛上這裏。後來因為住在特勒斯(Terrace)朋友有房屋產業需要管理，Pam和David搬到了北卑詩，Pam在那裏的咖啡店工作，本來想開店的念頭在那段時間裏慢慢的茁壯成形。
「我喜歡咖啡店的工作，David對食物也有一定的熱情，本來想就此開一家咖啡店。」Pam表示，「後來因為特勒斯的二手書店特別少，加上咖啡店在淡季時營收上可能會有很大的影響，念頭慢慢轉到自己手頭上有的書。」
「我在圖書館的書籍拍賣會，一看到不錯的書就買回家；或是經由身邊朋友圖書捐贈，慢慢累積藏書。2010年正式在特勒斯開了二手書店，在三百平方英呎的小店面累積了莫約一千本書。」
卑詩獨愛溫哥華
二手書店在特勒斯的市場比他們想像中要來的小，在結束幫助朋友看管房產的日子後，Pam和David決定搬到溫哥華，這一搬，把書店也搬過來；花了兩年找店面，最終選在具有鮮明特色的緬街。
別提到二手書店就想到厚厚的灰塵、亂無章法疊到天花板的書，當走進Y's Books，乾淨整齊的書籍，分門別類排列在二手書架上，Pam表示店裏的書都經過處理，「同是愛書之人，我希望顧客買到的是乾淨、狀況良好的書。」她說。
曾經因為售價較低，被客人「抱怨」的Pam笑着說，因為特勒斯的物價較低，剛在溫哥華營業的時候價格上有點轉換不過來，「目前店裏書籍已調整到大溫二手書店的平均售價，但很多時候我會打折扣。」
至於擔不擔心大型連鎖書店的影響，她顯現自信，「連鎖書店售賣近期上市的全新書籍，其實跟二手書店是不一樣的市場；二手書店除了在價格上佔有優勢，很多市面上沒賣或出版已久的書籍，都是必須在二手市場才有可能找到。」
她補充，「大溫的二手書店之間都有聯繫，要是有顧客在找特殊的書，我們之間會互通消息。」
目前Y's 書店積極收購二手舊書，拓展藏書的數量和種類；她表示因為開始了二手書生意，讓她對於書有不同的看法，「以前買書，我只購買自己有興趣的主題，但現在開始了生意，不能單純的考慮自己，而是要以顧客的角度來看，除了需要涵蓋更多的主題，還要思考什麼樣的書會賣。」
「有點像在現實和夢想之間取得平衡。」她思考着，「例如通俗的羅曼史小說，也許我個人不閱讀那類書籍，但要知道這類型的書有一定的市場存在，我就會購買。」
Pam說自己並不是想靠這行賺大筆錢，而是期望一份穩定、快樂的生活和融入社區。
「這是一種心靈的滿足。」她說。
經營小檔案
啟動資金：一萬五至兩萬
資金來源：存款
僱用人數：無僱員
成本回收：尚未回收
創業總結
最滿意之處：目前位址附近沒有書店，因此受到社區的歡迎，顧客主動交流買書、賣書；開幕不久已有常客
待改善之處：書籍開始累積，但擁有的書架少，店裏藏書動線需要再規劃
優點：每本書都經過清理，售出時為乾淨狀態
缺點：書籍不夠多，書籍主題需要涵蓋的更廣
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