殘廁用不得 平機告酒樓
輪椅客指放滿雜物喉管漏水

[2015.02.14] 發表
新蒲崗越秀廣場內的酒樓富臨漁港,被指其傷殘人士洗手間被當作儲物室擺放雜物。本報昨晚到上址觀察,當時該洗手間可如常使用。(胡景禧攝)
同於新蒲崗越秀廣場內的長發海鮮酒家傷殘廁所,昨貼上「工程進行中」標示及上鎖。該酒樓陳經理表示,標示由業主負責,客人可向職員索取鎖匙使用。(胡景禧攝)

【明報專訊】輪椅人士外出上洗手間常遇障礙,平等機會委員會自2012年至今共接獲24宗相關投訴,其中有1名需坐輪椅的男士,數年前在新蒲崗富臨漁港擬使用傷殘人士洗手間,發現洗手間被當作儲物室擺雜物,又有喉管漏水問題,多次要求改善不果。平等機會委員會昨代表投訴人入稟區域法院,控告富臨集團有限公司及經營富臨的中采發展有限公司,涉違《殘疾歧視條例》,屬平機會首次就洗手間通達問題,向輪椅人士提供法律援助個案。

平機會表示,涉事個案多次要求酒樓營運公司改善,但不成功。該會為此個案提供法律援助,是要突顯提供獨立及足夠無障礙設施的重要,並將個案帶上法庭,加強市民的關注。

富臨集團﹕獨立專責小組調查

富臨集團回應,事件已進入法律程序,不便評論,並指一直非常重視每位顧客用餐體驗,已成立獨立專責小組,對事件深入調查及內部檢討,未來致力提升服務質素,盡量滿足顧客不同需要。

本報昨晚到位於新蒲崗越秀廣場的涉事酒樓富臨漁港,酒樓內的傷殘人士洗手間沒有被雜物阻塞,可供使用。

有傷健團體向本報反映,位於同一商場的長發海鮮酒家,其傷殘人士洗手間長期有「工程中」的標示,致無法使用。本報昨晚到上址觀察,發現該門上鎖,貼上「工程進行中,暫停使用,不便之處,敬請原諒」告示。該酒樓經理陳先生表示,有關標示由業主負責,實際上客人可向職員索取鎖匙使用,昨已通知管理處跟進,要周一才可找到業主。

堅毅忍者障殘人士國際互助協會曾多次協助向平機會作上述投訴的蕭先生,向富臨投訴。該會的總幹事王素琴表示,輪椅人士經常遇上洗手間被放滿雜物、上鎖情G,並批評酒樓經營者「意識出錯」及剝奪傷殘人士人權利,反問「是否傷殘人士較易欺負?」。

同類個案 平機會首法律援助

平機會表示,按《殘疾歧視條例》提出有關洗手間通道問題的投訴,自2012年至今共接獲24宗。至於昨入稟的個案,屬該會首次就洗手間通達問題,協助輪椅人士提供法律援助。該會表示, 根據《殘疾歧視條例》,任何市民,包括殘疾人士,假如在接受服務、貨品或使用設施如洗手間,認為基於其殘疾而受歧視或不利對待,歡迎有關人士向該會查詢、投訴或尋求協助。

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