屋燬華漢被收電費4582元
電力公司就糊塗帳認錯退款
[2015.07.25] 發表
【明報專訊】卑詩華裔男子的房屋半年前已遭焚毀，只剩下部分地基，但他仍然收到數千元的電費單，最近一張截至上周五的雙月電費單竟高達4582元。
據電視台CTV報道指，方姓(Gary Fong，譯音)基隆那居民近日收到最新的一張電費單，收取由5月19至7月17日的用電量，費用高達4582元，方說：「它(電費單)指我們用了2.5萬千瓦小時(kWh)，一間根本不存在的房屋不可能一個月會用上數以千元計的電力。」
方的5000平方呎房屋於今年1月發生火警後完全焚毀。
方稱，他曾向供電公司Fortis BC投訴，但對方竟指最近才新安裝智能電表，因此不會出錯。
公司後來又確認，電費單是按過去數年而估算出來，而使用這方法的原因，是職員無法從電表讀取用電數字。
公司發言人艾利森(Michael Allison)承認，方已知會公司他已失去房屋，「不應有其他顧客再經歷方先生的遭遇，公司對於溝通上的誤感到抱歉，會盡所能更正。」
公司又向媒體指出，會將多收的電費退回給對方。
方希望自己的故事能使Fortis BC將來對待顧客好一點，因為這電費單有可能使不幸的家庭帶來更多麻煩。
「我們有能力付出這筆費用，然後再投訴，但若果我們沒有能力，情況又怎樣？」
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