新系統測試未達標 消防撤換3主管 高層現場揭發震怒 耗資3700萬
【明報專訊】消防處有管理層遭集體撤換。知情人士透露，一個負責提升消防控制室向來電者提供急救指引的「調派後指引」新電腦系統的3人小組，被指「無如實」向上級匯報新系統與現有工作流程「配合不佳」的情况，早前被撤換，其中兩人調往駐守偏遠地區，另一人則獲准退休。新系統仍處於設定階段，但「兩分鐘的事情要用七分鐘完成」，高層對此甚表不滿，一次過撤換3人，在部門內亦「較為罕見」。消防處表示，撤換3人純屬「退休及正常內部調動」。
明報記者 賴銘傑
據了解，3名被撤換的人員，分別隸屬行動、控制，以及救護3個職系，但同屬一個小組，包括一名高級消防區長、一名高級消防隊長，以及一名救護監督，其中兩人事後被調往新界西北以及東涌，另一人則剛好年屆55歲，獲處方批准退休。
測試中 兩分鐘工序7分鐘才完成
新系統目前仍處於組裝設定階段，包括編寫程式、系統及資料庫設計，以及與現時第三代調派系統融合等。有內部人員指，高層對新系統寄予厚望，但在獨立測試時發現未能配合現有工作流程，「兩分鐘的工作需要七分鐘才能完成，變相兩分鐘後的工作，會一直不斷積壓」。
該內部人員續指，配合不佳的問題一直無妥善解決，更在高層視察時浮現出來，「正常是新系統無大問題，才會叫高層來視察，現屆高層剛好是務實派，看到新系統如此配合不佳，怎會不憤怒」。據悉，消防處高層下令將3該名人員全部撤換。
救護車到場前 系統提供急救指引
消防處回應本報查詢時表示，處方就新系統設立了「項目督導委員會」及「項目保證小組」，共有15名成員，並證實項目今年3月展開至今，更換了3名成員，但形容他們屬退休及正常內部調動。處方強調，項目仍處於組裝設定階段，「完全未進入測試及試用程序」，按計劃明年2月驗收新系統。根據立法會財委會文件，新系統預計明年3月投入服務。
消防處在2014年向立法會申請逾3700萬元撥款，購置「調派後指引」新電腦系統，計劃向救護服務召喚者，提供更多調派後的急救指引，涵蓋類別總數由現時指引的6類，擴展至33類包括心臟病、分娩、槍傷等(見表)。消防處現時接獲巿民來電要求救護服務，會先調派救護車，其後通訊中心人員會致電召喚者，就指引涵蓋範圍提供跟進護理、穩定情緒，以及避免傷勢惡化的方法，直至救護車到場。
資料顯示，高級消防區長為消防主任級最高的職級，僅次於首長級人員，月薪頂薪點達39點即13.2萬元；救護監督月薪達9.9萬；高級消防隊長月薪可達7.9萬元；三者均屬該處中層重要職位。
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