沃爾瑪引入機器人掃描貨架缺貨
[2017.10.27] 發表
【明報專訊】全球零售巨擘沃爾瑪(Wal-Mart Stores Inc)將在超過50間店舖，引入貨架掃描機器人，它們將穿梭於貨架走道，更加迅速補貨，處理貨品售罄問題，節省僱員的時間。沃爾瑪早前在旗下幾間商店，進行這類掃描機械人實驗計劃。
公司首席科技官金恩(Jeremy King)告訴路透社：「假如你在走道跑來跑去，看看我們的Cheerios是否缺貨，人類在這方面做的不太好，亦不喜歡做。」沃爾瑪強調，補貨機械人不會替代員工位置或影響店員人數。機器人大約2呎(0.61米)高度，背後立柱安裝掃描器與攝影機，穿梭走道查看貨架，看看哪裏缺少與擺錯物品､不正確標價及標籤錯誤。機械人將數據傳給店內職員，再由職員前去補貨及糾正錯誤。
金恩指出，機器人增加50%效率，掃描貨架的速度比人類快了3倍，同時顯著改善準確度。商店職員掃描貨架，只能做到每周大約兩次。缺貨是零售商的一大問題，因為每次顧客在貨架找不到貨品，都會令其錯失銷售機會。
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