• 2018.05.28
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調查:公營門診電話預約 平均需撥6次

[2018.05.28] 發表

【明報專訊】基層婦女日做夜做,容易捱出病,但到公營診所求診也難。社區組織協會(社協)一項調查發現,受訪232名基層婦女中,近六成受訪者稱如不適,會到公營醫療機構的普通科門診求醫,但其中近七成人不滿電話預約服務,認為名額少又經常滿額,近四成人因此轉到急症室求診。

調查於去年9月至今年2月進行,受訪婦女年齡主要介乎36至55歲,近八成人育有一至兩名18歲或以下子女,家庭每月入息中位數均低於貧窮線,如4人家庭入息中位數為1.4萬元,低於貧窮線的2萬元。

37%用家轉往急症室

調查結果發現,75.4%受訪基層婦女自感「身體狀G一般或差」,近六成人表示有長期病,以患痛症為主;另有35.5%受訪者稱曾被確診患情緒病,如抑鬱或焦慮症等。

雖然逾八成受訪基層婦稱生病會求醫,其中59%會選擇公營醫療服務,但其中近七成人不滿門診電話預約服務,平均需致電6次才能成功預約;37.5%人會因未能電話預約普通科門診,轉到急症室求診。

另外,醫院管理局設有醫療費用減免機制,未領綜援的低收入人士、長期病患者等均可申請減免繳費,但調查中有95.9%未領取綜援的基層婦女稱從未申請減免,逾八成人稱不知如何申請。

社協建議,政府應優化普通科門診服務,為領取職津的基層婦女及其家庭成員派發低收入家庭保健券,資助他們到私營診所求診及做身體檢查;亦應加強宣傳醫療費用減免機制,避免基層婦女因經濟問題而減低求診意欲。

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