時事點對點﹕大橋通車 遊客迫爆東涌
【明報專訊】新聞撮要
港珠澳大橋2018年10月24日通車，大橋通車後不少內地旅行團安排團友到東涌一日遊，東涌社區隨即「迫爆」，食肆及便利店擠滿遊客，東涌地鐵站外空地有不少旅客席地休息、抽煙，又遺下垃圾，惹起居民不滿。東涌開往大橋口岸的B6線巴士站曾出現近百米人龍，有旅客表示一日15小時的行程，三分之一時間都在排隊。有內地旅行團沒有於港登記外，亦有香港導遊被指一日接待多個內地團。旅遊業議會稱會研究修訂有關指引。
旅團未登記 導遊一日接多團
據入境處資料，大橋開通後第三個周日(11月11日)截至晚上8時，大橋香港口岸有86,436人次出入境，當中逾1.5萬人次乘搭巴士入東涌。旅議會總幹事陳張樂怡表示，11月11日有向旅議會登記的內地團約有320團，其中100團經港珠澳大橋，共約3000名旅客。問及為何上述數字明顯與大橋口岸出入境旅客數目不符時，陳張樂怡指這些出入境旅客中，有不少是自稱「自由行」、未有向旅議會登記的旅行團。
旅議會主席黃進達說，若內地旅行社在港提供旅遊服務，但未有香港地接社(當地接待旅行社)接待，已涉違反《旅行代理商條例》。警方於11月初已接獲旅行代理商註冊處轉介約10間懷疑無牌旅行社個案，已交新界南重案組跟進。
此外，傳媒亦報道有香港導遊疑帶7、8個團。旅議會名譽顧問胡兆英表示，據議會指引，香港導遊應在內地旅行團到香港口岸後，展示導遊證、派發行程表說明服務內容等。假如香港導遊只簡介行程後解散，隨即再接另一團，胡兆英形容情况為「鑽空子」，旅議會將商討研究修訂有關指引，令業界更清楚規定。
人滿為患 本地客卻步
東涌東堤灣畔居民曾小姐對附近人流增多感不滿，稱食肆要排隊，環境變擠迫，衛生亦變差。她憂慮情况惡化，影響生活。東涌站附近藥房的經理張先生說，生意額近日上升兩至三成，內地顧客佔九成。張稱因當初未有預計遊客如此多，故未有充足貨物，熱門藥物被掃空，要從其他分店調貨。他又說有本地客看到店內擠滿內地客後，寧願不入內購物。
遊客不滿 行程似走難
東涌居民不滿之餘，遊客亦怨聲載道。跟團來港的廣州旅客熊女士表示，過關及候車佔了行程三分之一時間，形容旅程「好像走難」。由東莞帶團到東涌的內地領隊李先生表示全日等候巴士花共3個小時。領隊江小姐表示曾向旅行社反映，要求有專車接送團友，惟旅行社表示香港旅遊巴供應緊張，費用亦高昂，故不提供。據內地團友資料，東涌一日團費介乎170至240元人民幣，旅行團只安排他們經港珠澳大橋搭公共巴士到東涌遊覽。——綜合《明報》報道
■知識增益
建議解決方案
為解決東涌承載力不足及過多遊客擾民的問題，各界提出不少解決方案。
搬巴士站
來往大橋香港口岸及東涌的B6線巴士站太近民居，有居民投訴遊客太多，十分滋擾。民政事務局長劉江華指會與不同部門研究，把B6站遷往東涌較遠離民居的地方。新民黨主席葉劉淑儀則建議於周末暫停B6巴士線，或持有八達通才准使用。
分流
運輸及房屋局長陳帆呼籲旅客不要集中乘搭接駁東涌的B6巴士線，可改搭前往欣澳的B5巴士，或其他A線巴士到市區，運輸署亦放寬讓旅遊巴到口岸接載旅行團客。旅議會榮譽顧問胡兆英表示部分旅客前往東涌是為了轉車前往昂坪市集等景點，故旅議會將與大嶼山巴士公司和運輸署商議，在周末安排特別班次，在大橋香港口岸直接接送旅客至有關景點，疏導東涌人流。
葉劉淑儀建議海洋公園及迪士尼樂園可提供半價優惠，分流大橋旅客；旅遊界立法會議員姚思榮亦認為可將旅客分流至屯門黃金海岸或新田購物城等。
確保貨源
陳帆表示，當局會與東涌物業及商場管理公司保持溝通，適當安排當區衛生以至貨物供應等，「一個地區以至整個香港，接待能力都有承受極限，希望大橋開通後，旅客也好，香港市民也好，希望將交通配套、接待能力、過關安排、附近設施一併考慮」。
本土派地區組織「東涌人」在大橋通車後第3個周日在B6巴士站外發起「光復行動」，即場截停懷疑違規的內地旅行團，批評大量旅行團湧到該區阻塞交通、搶購日用品，影響民生。團體「珍惜群組」約10多名成員亦趕至集會，批評「東涌人」成員「搞事」，「侮辱內地同胞」，又指「陸港一家親」，雙方對罵及有零星推撞。
持份者意見(圖)
東涌區議員周浩鼎：「我們不應針對旅客，只希望把旅客分流到不同旅遊景點，以紓緩東涌社區壓力。」
荃灣區議員譚凱邦：「有旅遊業界或議員建議把旅客分到荃灣、葵青或市區其他地方，這是完全不能接受，(有關建議)亦治標不治本。」
本土組織「東涌人」主席王進洋：「中國13億人口，即使只有1%來香港，分流仍然無助從根源解決(擠迫)問題……希望政府在口岸加強截查非法旅行團。」
旅議會榮譽顧問胡兆英：「民眾應給予業界和兩地政府時間調節，希望示威者諒解，保持香港作為『好客之都』的聲譽。」
◆東涌旅客潮(圖)
■模擬試題及答題指引
◆資料回應題
(1) 東涌旅客潮事件中，涉及哪些持份者之間的衝突？
解題
「衝突」涉及兩個或以上的持份者，他們在事件中的價值觀、利益、期望不同。同學答題需以同一準則選取兩個持份者，立場一正一反，再分析他們的立場和理據。
答題示意圖(圖)
．利益衝突：當地居民 vs. 商界
．價值觀衝突：本土組織 vs. 旅遊業
◆延伸回應題
(2)就改善中港矛盾的問題，你認為各持份者可以擔當什麼角色？
答題示意圖
．中港矛盾
內地旅客訪港，因文化差異和資源分配問題，與港人發生衝突(圖)
顧問老師：鄧婉君老師
[通通識 第548期]
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