【明報專訊】對於住客被露天脫光的情况，本報記者5月中到涉事的劍橋護老院要求向負責人查詢。聲稱在該院舍工作逾10年的劉姑娘堅稱「根本就沒有這樣的事發生」，並稱職員替住客洗澡時，是將其推入浴室才脫衣。但當記者拿出影片展示長者被露天脫光時，劉姑娘則不再回應。
以下為記者與劉姑娘的對話﹕
(劉：護老院劉姑娘、 記：記者)
記：我們知道，有公公婆婆在3樓冲涼的時候被集體脫衣服，令長者很沒尊嚴。
劉：互相脫衣服？互相見到？
記：不是互相脫衣服，是姑娘幫她們脫光衣服。
劉：你也要明白，我們這裏開了二三十年了，如果要投訴呢，一早都投訴了，根本就沒這樣的事發生。社署牌照部會過來檢查，每3個月來一次，剛剛才來過，是突擊檢查，如果見到我們這樣，就不行的了。沒可能的。
劉：根本就沒這樣的事發生。
記：會不會你自己也不知道呢？
劉：我們全部遮了屏風。
記：遮了屏風是互相看不到對方赤裸嗎？
劉：沒理由脫光衣服的，我們是拉了進去廁所，然後才關門，然後才脫衣服的。
記：是否你也不太清楚？
劉：我在這裏也做了10年了。
記：你做10年也不知道這個情况？
劉：情况我當然知道，我也會去巡。
記：不如我給些東西你看。
(記者展示拍攝得來的影片，顯示有長者赤裸坐在護老院3樓露天平台。)
記：你怎麼解釋？
劉：你等一等，因為負責的那個是3樓的……
記：你是否沒有見過？還是你不知道？還是你講大話？
劉：這些我不會回答你的。
記：剛才你回答得很肯定。
劉：我怎麼知道你是不是偽造的？你坐一下(然後轉身離開)。
創辦人：已常提醒勿這樣做 主管已知錯
劍橋護老院創辦人兼董事陸艾齡其後接受本報電話訪問時稱，事前不知道事件，亦沒收到相關投訴，認同這種做法有損長者尊嚴。她說，這情况在10多年前很普遍，很多院舍都會這樣做，但她不會容許發生在自己經營的院舍，現時每月與全線院舍召開例會時，「次次都會說(不可這樣做)，但佢哋都係咁，唉，乜都說了，連『會有報應』這句都講埋」，並稱覺得「很嘔血」。
被問到會否處分涉事員工，陸艾齡說，「若無院舍主管允許，沒可能發生這種事，所以主管難辭其咎，佢亦知道嚴重性，已知錯」，強調一定會處分，例如扣佣金，但考慮到現時招聘困難，不會將主管開除或停職。她表示，會研究措施，防止同類情况再發生，包括全線院舍聘請文職職員駐院監察，但未有落實時間。
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