信用卡資料被盜 付內地Uber 平均每程千元 Uber允退款

[2016.04.23] 發表
劉先生(左)的信用卡上月於內地被盜用,用作支付Uber車資合共約4000港元。協助他的民主黨副主席尹兆堅(右)批評,Uber保安系統有漏洞,令詐騙集團輕易利用盜取得來的信用卡資料騙取車資,促請Uber加強身分認證。(蘇智鑫攝)

【明報專訊】昨有報道稱,有內地假卡集團聯同本港Uber司機,懷疑製造假訂單以騙取車資,涉案30名司機現已停職。本報亦接獲讀者投訴,指其本港信用卡資料懷疑被盜,用作註冊Uber帳號,上月更遭人於內地多次用作支付車資,共涉款逾4000港元。有保安專家質疑Uber保安系統有漏洞,促引入身分認證,加強對乘客的保障。

《蘋果日報》昨報道,有本地Uber司機懷疑串謀內地詐騙集團,利用假訂單偽造收入。Uber回應時確認共有30名司機涉及假單事件,他們涉嫌違反Uber合作條款及守則,當中包括不誠實韋y虛假的行車紀錄,及與乘客合謀欺詐等違規行為,其帳戶已經被暫時終止。

據了解,Uber已知悉香港及中國內地均有懷疑集團式欺騙車資的情G,設有專隊監察可疑交易,但由於涉事司機往往自稱無辜,聲稱無法判斷顧客是否使用假卡或盜取的信用卡,Uber需蒐集證據,鎖定目標司機後才決定採取進一步行動。

信用卡曾登記Uber後取消

本報接獲讀者投訴,懷疑信用卡被內地詐騙集團盜用,以支付Uber車資。大專學生劉先生去年暑假起,登記使用Uber服務,最初是以信用卡B登記,但由於該信用卡為家人的附屬卡,為免家人麻煩,故之後改用信用卡A登記Uber戶口。劉表示,自今年1月起已沒有再使用Uber服務,過去1年亦未曾前往內地,但他於今年3月突然收到信用卡B的月結單,發現有4筆來歷不明的交易,分別於本年3月6日及7日在內地使用4次Uber服務,合共涉款超過4000港元,當中3次的每次涉款更逾1100至1200元。

受害人一年沒赴內地

他指之前使用Uber後都會收到短訊確認交易及款項,但該4筆紀錄從未收到Uber短訊,質疑事件涉及其戶口資料被人盜用,才出現不尋常的交易,「唔知用乜途徑得到我資料,如果要竊用信用卡,無理由淨係用Uber」。他其後向Uber追問有關情G,Uber本月初回覆他承認出錯,並答允向他全數退款,但沒有向他交代是什麼出錯。他稱,事件令他失去再次使用Uber的信心,認為Uber須加強監管。

政黨批難確認顧客身分

有保安專家批評Uber並無身分認證系統,形成保安漏洞,促Uber加強認證(見另稿)。協助劉先生的民主黨副主席尹兆堅批評,Uber沒有身分認證系統,單靠電話號碼及信用卡登記,難以確認顧客身分,使內地詐騙集團有機可乘,他認為Uber應做好網上保安工作,引入多重認證系統,以確保客戶個人資料受到保障。他已就事件向Uber及相關發卡銀行,要求了解目前信用卡被盜用情G。

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