恐慌情緒瀰漫 陸客掀退團潮
【明報專訊】遼寧來台旅遊的陸客團發生火燒車意外，青海組團社傳出有人退團，不來台灣了。無錫組團社利用上電視機會，說明此次純屬意外事件，請遊客冷靜對待。華北組團社則表示，兩岸的距離愈來愈遠，才是真正問題所在。
「即將出發的7月28日團，19日就有客人打電話說，不安全、有恐慌、要退團。」青海康輝旅行社台灣部經理韓吉娟表示，此次陸客團在台灣的火燒車事件，對青海當地收客很有影響，大家都在議論紛紛，因為消息實在太敏感。
她表示，其實工作多了，錯的也多，就說明一個問題，就是業務量大、勞累造成的工作不仔細，量化而沒有質化。
中國旅行社青海公司總經理蔡聖龍表示，確實有一點影響，但不是特別大。希望台灣當地在駕駛員及導遊方面進行定期安全培訓，防止疲勞駕駛，每團返回檢查車輛，導遊人員了解安全防範知識，並在每團出發前講給遊客聽！確保每個人能遇到突發事件可以自救。
「我們自己也在要求團隊出發前，給遊客說明安全防範意識，讓遊客監督車輛上是否配全安全硬體。意外事件哪裡都有，我們做的就是盡量做到不出現或者少出現意外！」
組團社呼籲遊客冷靜
無錫中旅信程旅遊公司台灣部經理黃頤表示，「我這邊還好，因為有做好正確的引導和解釋。」遊客旅遊車事件純屬交通意外，也進一步提醒組團社要時刻警鐘長鳴，要將安全意識永遠放在第一位。作為組團社，一定會對地接更加嚴格要求，尤其交通安全是貫穿整個台灣行程始末的重中之重，也懇請遊客冷靜對待與處理。
無錫廣電新聞頻道20日到無錫中旅採訪，黃頤就利用機會表示，以此次陸客團在台灣發生的意外事件為例，並不是恐怖事件或自然災害，只是一起嚴重的交通事故。「我們會更加注重安全的管理，給客人一個以安全第一為首要前提的完美寶島旅程。」
華北一家組團社經理表示，雖然看不出此事件對大陸民眾赴台遊有明顯減少，但是抵觸情緒會有，因大陸網上有很多台灣批評大陸的不好言論，而且很傷人。
他說，不是說台灣不好，他也很愛台灣，常來台灣、熟悉台灣，只是台灣發展到今天，愈來愈多民眾心裏很奇怪，深深拖累了台灣經濟發展。
