指定字頭號碼促銷 諮詢文件指不可行

指定字頭號碼促銷諮詢文件指不可行

[2017.05.12] 發表

【明報專訊】近年騙案及推銷電話增多，不少人抗拒接聽「3」字頭號碼來電，甚至接聽電話後，發現是促銷電話即掛線。商經局表示曾探討將指定「字頭」號碼給電話促銷者，不過發現並不可行。

諮詢文件指出，該方案會規定有意撥打人對人促銷電話的電話促銷者，要向電訊當局登記，並由當局向他們指配指定「字頭」的號碼，作撥打有關電話之用，從而讓市民可以輕易識別來電者是否電話促銷者，決定是否接聽來電。

恐令號碼需求增執法蒐證難

文件指該方案需要立法，以授權相關電訊當局為電話促銷者登記，並向他們指配指定「字頭」的號碼；有關法例可進一步規定，任何尚未登記的電話促銷者撥打人對人促銷電話，可被檢控。不過，電話促銷者可以透過使用一般電話號碼打出促銷電話，以逃避執法，當局要蒐證存在極大困難，加上指配特定「字頭」號碼將令電話號碼需求上升，降低規管當局指配號碼的靈活性，故認為不可行。

立法會資訊科技界議員莫乃光表示，希望政府重新考慮編配「字頭」號碼給電話促銷者，認為通訊局的號碼編配政策中，「4」字頭號碼使用率甚低，政府指缺乏電話號碼的理由並不成立。

研自行規管登記冊稱無商會有能力管理

另外，政府曾探討自行規管的跨行業拒收信息登記冊，目前新西蘭採用了這個模式，當地成立了一個名為「新西蘭市務協會」的私營商會，負責設立和管理自願性質的促銷電話守則，及非立法的拒收信息登記冊。

不過，諮詢文件指香港的商業多元化及中小企數目繁多，現時未有一個商會有能力設立、維持、營運和管理一個以非立法形式設立的跨行業拒收信息登記冊，加上設立該登記冊所需的時間難以估算，故亦認為不可行。

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