指教經紀加速成交 謊稱首個出價是最好價 地產公司被投訴誤導客戶查無實據 地產議會不懲處

[2018.09.01] 發表

【明報專訊】卑詩省地產議會(Real Estate Council of B.C.)花兩年時間調查新海岸地產(New Coast Realty)被指誤導客戶的投訴案，並已在前日宣布指由於查無實據，所以不會對該地產公司進行懲處。

地產議會指出，投訴委員會確定，無法證明該公司經紀接受公司某負責傳授被人指有可疑的策略，而使任何客戶面臨風險。

《環球郵報》(The Globe and Mail)的報道指出，該報取得2015年10月一次座談會的錄音內容，並在2016年4月刊登文章指，有人被聽到教導經紀如何加快促成買賣，其中提到對客人說謊，且告知第一個收到的出價就是最好的價錢。地產議會就是在該文章刊出之後，開始介入調查。

地產議會發言人指出，該議會無法確定該錄音內容是否為原始的錄音，也無法找到錄下這些內容的人。

地產議會聘請有經驗的律師杜斯特(Len Doust)負責監督調查的工作的進行，從開始調查，到派調查員到該地產公司訪問現在以及前任的地產經紀，並調閱以及分析大量的檔案以及交易紀錄，均由杜斯特監督。

報道指出，地產議會表示無法公開杜斯特最初接受邀請監督的信，也無法公開他完成的最後報告，原因是這些均是屬於不能公開的法律文件。

該議會說，雖然新海岸不會面臨懲處，但在調查過程當中，已有10名該公司的地產經紀遭到懲處。報道說，新海岸地產在鼎峰時間曾經僱用445名地經紀，每年完成的房屋買賣金額達到數億元。

報道指出，新海岸的管理經紀人(managing broker)及的首席合規監管長(chief compliance officer)塞特卡西(Rosario Setticasi)指出，該公司對於地產議會的決定表示高興，說明該地產公司並無任何做錯的地方。

他補充，該公司在過去兩年已經發展一套更嚴格的程序以及流程，以滿足該公司之前自願與議會獲致的條件，同時也對客戶提供高於地產業標準以上的服務。

地產界人士張宜中指出，業內地產經紀對該調查都沒有太在意。因為地產經紀本身的流動性很大，經常轉換地產公司。地產經紀與地產經紀之間作出交易，都有標準程序與規章把關；只要與客戶充分溝通、解釋、和告知，就不會存在什麼問題。

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