不滿延誤 港客深圳佔領旅巴

[2014.08.11] 發表
17名香港團友留在旅遊巴上抗議。(網上圖片)

【明報專訊】17名前晚參加東莞惠州一天團的香港旅客,因不滿回程時旅遊巴一度卡在濕泥動彈不得,令行程延誤達兩小時,一度鼓譟拒絕過關,更通宵佔領旅遊巴12小時,要求賠償260元,經旅社職員連番游說後,睏倦不堪旅客終在昨中午妥協,無償離車過境。

卡泥近兩小時 凌晨方達口岸

涉事行程是「大航假期」舉辦的「東莞惠州一天團」,會員及非會員旅費分別為99元及109元,另加導遊小費60元,共40多人參加。前晚8時許,行程已近尾聲,司機回程途中打算掉頭,遂駛進一處滿佈濕泥的路肩草坪,詎料輪胎突卡在濕泥上不能動彈,旅行社報警求助,公安出動兩架「積車」與拖拉機,擾攘近兩小時才令旅巴「脫險」,但行程因而延誤,至昨凌晨零時許才抵達皇崗口岸。

擾攘12小時 無償離去

其中17名旅客不滿行程受阻,加上深宵回家車費高昂,拒絕下車過關,要求索賠260元,旅社接獲導遊報告後派員游說,清晨更將旅巴駛至福田派出所向警方備案,但旅客仍拒妥協。

直至昨上午11時許,一名梁姓旅社經理登車游說,旅客經過一晚度宿,疲憊不堪下妥協,願意無條件返港,但會考慮向旅議會投訴。

大航假期發言人陳小姐表示,事件僅屬意外,旅遊巴掉頭期間不慎陷入濕泥中,令車程延誤,又強調旅客離開之前,亦已向他們說明所有投訴渠道,旅行社必會跟進。

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