黑客惡意擠爆TVPad 須候數周復原
【明報專訊】針對有TV Pad用戶無法收看電視節目﹐有熟悉TV Pad營運人士表示﹐這是因為該公司的伺服器遭惡意攻擊所致﹐該公司現正更新系統﹐只要TV Pad黑盒(下稱黑盒)經過更新﹐便可重新觀賞節目。
昨日陸續有用戶帶着黑盒前往多倫多有出售黑盒的零售店﹐要求更新。
至於一間衛星電視與TV Pad侵權官司﹐於今年9月在美國法院有了裁決﹐最後裁定TV Pad敗訴﹐並賠償6,000多萬元。該名不願透露身分的人士表示﹐兩間公司其實已就官司達成和解。不過﹐今次事件﹐相信是有競爭對手取得該公司伺服器的密碼後﹐再惡意攻擊﹐模仿成幾百萬個用戶﹐同時使用該公司的伺服器所至。
該人士以銀行擠提作比喻﹐指某銀行本身沒有問題﹐但因為坊間謠言﹐導致所有客戶同一時間到銀行提款﹐以至有問題。
該人士稱﹐該公司目前正更新系統﹐至今出了四代的黑盒﹐原本每一代都各有一個伺服器﹐如今卻將四個伺服器合併為一﹐並使用另一個密碼連接往伺服器內。
該知情人士指出﹐要注意的是﹐經門市購買第三､第四代黑盒的用戶﹐要帶同黑盒連單據﹐才可免費獲更新﹐每次需時半小時左右。但若是經互聯網購買這兩代黑盒的﹐雖仍可將黑盒帶到有出售黑盒的商店﹐進行更新﹐則需要支付手續費﹐費用則由各零售店釐定。
據知﹐一些熟悉電腦操作的人士亦可自行更新﹔不過﹐使用黑盒的用戶中﹐不少是耆老﹐可能並不熟悉電腦操作﹐不懂更新系統﹐便最好向商店求助。至於使用第一及第二代黑盒(即TV Pad 1和TV Pad 2)的用戶﹐則因為機身硬件早已過時﹐電腦操作系統早由原來的Linux轉成Android﹐他們必須更換這些硬件裝置﹐才能繼續使用。在這情況下﹐用戶可以舊機換新機﹐但須支付額外費用﹐費用是以新機機價扣除40元的舊機機價。
本報昨日分別到萬錦市城市廣場及士嘉堡活灑商場(Woodside Square)兩間有出售TV Pad黑盒的零售店了解情況﹐有用戶陸續前往商店﹐查詢黑盒及更新事宜﹐店員忙到應接不暇。
有用戶抱怨﹐自己正追看劇集﹐突然「冇得睇」﹐感覺得不便﹔亦有戶表示﹐自己及家人共買了三個黑盒﹐覺得將黑盒一一拿到商店更新﹐感覺很麻煩。
其中昨午到城市廣場一間零售店更新黑盒的寧先生表示﹐他於今年農曆新年以300多元買入第四代黑盒。他於上月開始﹐便無法經黑盒收看節目﹐故昨拿着黑盒到商店更新。
寧先生說﹕「店員沒多講甚麼﹐只說伺服器要更新﹐否則看不到節目。我留下姓名､電話後﹐便說下周會通知我﹐取回黑盒。」
他表示﹐三百多元機價用了近1年﹐大約每日花1元﹐即使今次更新失敗﹐無法繼續使用﹐仍然化算。
另一名用戶則付了二百多元﹐為舊款黑盒更換硬件。當被問及為何仍甘願花錢﹐他則無奈說﹕「無辦法啦﹗我們又不太懂英語﹐看本地(中文)電視台﹐費用又昂貴。」
針對9月裁定的侵權官司﹐知情人士表示﹐兩間公司已就事件達成和解﹔至於被香港無線電視入稟的訴訟﹐他亦說﹐無線電視將與TV Pad簽訂版權合約。
在多倫多的新時代電視發言人何琦則表示﹐據了解美國法院裁定﹐黑盒內包含的節目內容﹐相等於侵權行為﹐該公司歡迎法院有關裁定﹐並相信同類的裁決陸續有來。
