電視「瘦身」套餐疑變相加價 基本台加自選頻道或付更多
用戶投訴貨不對辦 瘦身瘦了你錢包
【明報專訊】月費25元「瘦身」電視套餐規例昨日生效，但用戶未必有「着數」，因基本套餐不能享有任何優惠，加上要額外付費的自選頻道，消費者分分鐘要支付更多。
加拿大視訊委員會(Canadian Radio-television and Telecommunications Commission，CRTC)早前規定自昨天(1日)起，電視服務供應商必須提供25元或以下的套餐，用戶也可加錢收看自選頻道。
加拿大視訊委員會一份聲明指，「這些改變將確保國民能選擇符合自己獨特需要、負擔能力和實際情況的電視節目。」
本地Shaw Cable有限電視套餐(Limited TV)包括最多44個頻道，月費為25元；而另加多元文化台，如廣東話標準台套餐或普通話標準台套餐各月費10元起；而加選新時代高清台、北京電視或湖南電視等，各月費5元。(費用未包括機頂盒，詳情以Shaw官方公布為準)
本地Telus輕量套餐(Lite)則提供包括最多35個頻道，月費由25元起。若果客戶的手提電話、家庭地線電話或上網也使Telus，可減5元。另加的中文頻道套餐，由10元起。(費用未包括機頂盒，詳情以Telus官方公布為準)
部分套餐加頻道不設優惠
羅渣士(Rogers)用戶希斯科克(Andrew Hiscock)不同意加拿大視訊委員會所謂「這些改變確保國民能選擇符合自己需要與負擔能力的電視節目。」
他說，向羅渣士的客戶服務代表查詢後，發現若購買該公司的24.99元的套餐，加上數條額外頻道，新組合的費用大幅高出舊套餐。
住在紐芬蘭及拉布拉多省的希斯科克，現時每月付160元，包電話、上網和電視套餐，但很多頻道他都不看。至於該24.99元新套餐，則包含CBC和CTV等必須提供的加拿大頻道和幾條美國頻道；希斯科克希望額外再訂HGTV和CNN等數條頻道，怎知將所有費用加起來後，他每月要多付40元。
問題在於羅渣士不會為24.99元套餐提供綑綁優惠，即客戶若同時訂購其他服務，可獲優惠減價。羅渣士員工指，訂購這個套餐，根本不能獲得任何優惠。加上羅渣士的客戶不能逐條揀選自選頻道，必須購買包含該心水頻道的組合，因此像希斯科克的顧客，必須購買數個組合。
希斯科克說很失望，「因為我以為這是我省錢的機會」，最終卻是貨不對辦。
至於貝爾(Bell Canada)則已提供包25條加拿大頻道的24.95元基本套餐，顧客也可逐條選購自選頻道，費用為每條4元或7元，一次訂購10條則只需37元。
但這不代表客戶可省錢，貝爾一名網上客戶服務代表透露，訂購旗下衛星電視Fibe TV的基本電視套餐，必須同時購買貝爾的互聯網服務，每月再付15元數碼終端機(俗稱機盒)，總共119.9元，此價格還未包括自選頻道。
有傳媒獲得貝爾一份內部文件指，訂購基本套餐的客戶不能享有任何優惠。
