【明報專訊】本報接獲一名居住在溫哥華的讀者投訴，指近日發現位於溫市甘比街(Cambie St.)和64街(64 Ave.)的行人過馬路燈近日歪了，令市民過馬路時未必能清楚看到，感到不便，於是致電溫市政府的服務熱線3-1-1，通知有關部門修理，但熱線一直都接不通，懷疑出現故障。

本報就事件向溫市政府查詢，市府回覆指3-1-1熱線服務一直正常，近日都沒有出現故障，並提醒市民若以固網電話致電3-1-1的話，必須在溫哥華市範圍內打出，而手機則沒有地域限制。

本報亦嘗試在溫哥華市內，以固網電話打去3-1-1，發現服務正常。該名讀者事後表示最近換了電話公司，不排除是她個人使用的線路有問題。

若市民要在溫哥華以外地區以固網電話致電溫市政府服務熱線，則要致電604-873-7000。