醫局「預約App」擴至耳鼻喉科 料3年內覆蓋所有專科新症

[2016.06.27] 發表
醫管局專科門診運作工作小組主席陳麗紅預料,3年內「預約通」可將服務擴展至所有專科新症,再考慮擴展至覆診預約。(邱雅錡攝)

【明報專訊】醫管局今年3月8日率先在婦科推出手機應用程式(App)「預約通」,供新症病人預約婦科專科門診,至6月初有371人成功預約,佔同期新症約2.3%。該程式預約服務將於9月擴展至耳鼻喉科,及額外3至4個專科,並會新增「取消預約」功能,病人毋須致電診所取消預約。

對於使用程式預約的新症不多,醫管局專科門診運作工作小組主席陳麗紅表示,病人可看醫生後或親身到門診預約,此程式是提供額外選擇。她稱,大部分使用此程式者均於辦公時間外預約。

她稱,9月會將服務擴展至數個專科,包括耳鼻喉科,此科每年約有7至8萬宗新症。據醫管局資料,截至3月31日,耳鼻喉科穩定新症輪候時間最短是九龍中,約為31星期,最長則是新界東的104星期。

708預約 僅半成功排期

陳麗紅表示,餘下3至4個新增專科的詳情,料於8月公布。她預料,3年內可將服務擴展至所有專科新症,再考慮擴展至覆診預約。

「預約通」今年3月初推出後,至6月7日午夜,有708人次通過此程式預約,當中僅約一半、即371個案成功排期,佔整體預約婦科專科門診個案約2.3%。

須醫生轉介信才可預約

醫管局分析,未能處理或需重申提交資料的335個案中,約45%因申請者嘗試申請的專科,暫未接受以「預約通」申請。另有17%個案欠缺醫生轉介信,其餘個案包括病人重複提交申請、病人紀錄不符、取消預約等。

陳麗紅提醒,市民須提交醫生轉介信才可成功預約,有關轉介信須於過去3個月內發出。該程式已新增「QR Code」功能,病人只需用程式掃描公立醫院轉介信上的二維條碼,便毋須使用程式逐頁拍攝上載轉介信;如為其他機構的轉介信,仍可用原有方法上載。另外,預約期的通知時間亦由21日縮短至14日。

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