• 2018.06.21
    星期四

PayMe收雙倍錢 未透露影響人數

[2018.06.21] 發表

【明報專訊】匯豐銀行旗下電子錢包應用程式PayMe昨向客戶發出電郵通知,稱信用卡交易系統故障,導致部分PayMe用戶本月15至16日透過信用卡增值時被收取雙倍金額。有用戶稱,會多加核對紀錄,亦有用戶表示會減少使用。

匯豐:未來數天退款

PayMe在電郵向受影響用戶致歉,表示系統已撤銷重複的交易,並會在未來數天內完成退款。匯豐發言人表示,因第三方信用卡交易處理系統在本月15至16日故障,多個商戶包括PayMe受影響。PayMe客戶在該段期間透過信用卡增值時,有一項或多項增值被收取雙倍金額。發言人稱,完成撤銷重複交易後會再透過電郵通知用戶,但昨未透露受影響客戶的數目和涉及金額。

PayMe用戶許小姐表示,在16日透過PayMe向朋友轉帳120元,紀錄顯示她被收取雙倍金額。她說,一向盡量少用電子支付應用程式,今後會多加核對過數紀錄,確保無誤。另一用戶許小姐亦在16日透過PayMe向朋友轉帳,被多收170元,對此感擔心,會盡量減用PayMe,但因較方便,有需要時仍會用。

匯豐日前宣布將於本周後期提高PayMe增值及戶口餘額上限,倘用戶已驗證住址和身分證,並透過匯豐戶口及信用卡增值,每日及每月上限達2萬及5萬元。PayMe用戶現只能經信用卡每月最多增值5000元,是次變動沒調高信用卡增值上限,只可通過銀行戶口增值。

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