加國三大機場 乘客滿意度增
餐飲安檢服務改善
[2018.09.20] 發表
【明報專訊】市場調查公司J.D.Power的一份新調查顯示，加拿大3個最大機場的乘客滿意度，在兩年中都有改善。
溫哥華國際機場在滿分1,000的測評中得分781，比上次調查提升5分，該測評查看乘客在機場辦理登機手續，餐飲及零售服務，無障礙程度，航站樓設施和行李認領方面的滿意度。滿地可的杜魯多國際機場(Pierre Elliott Trudeau International Airport)得分774，2016年為760。
多倫多皮爾遜國際機場(Pearson International Airport)得到761分，兩年前為745分。卡加利機場得分未變，還是756分。
總體上，乘客對北美64間最大機場的滿意度達到創紀錄的761分，比2017年高12分，比2016年高30分。加拿大機場上次評測是在2016年。
評分增加主要受到餐飲及零售服務和安檢滿意度增加促動。
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