女子搭美國航空參加婚禮 行李延誤2萬元物品失蹤
[2025.08.29] 發表
【明報專訊】安省奧克維爾市(Oakville)女子恩尼蒂洛(Folake Enitilo，圖)近日飛往佛羅里達州勞德代爾堡(Fort Lauderdale)，本打算與家人一同參加婚禮，但一抵達目的地，便發現其行李內價值近2萬元的物品被盜。
恩尼蒂洛本是去參加婚禮，與家人一起慶祝。但她的托運行李延誤，直至次日凌晨才送到酒店。當她早晨打開行李箱時，幾乎所有原本用來打扮出席婚禮的物品都不翼而飛。恩尼蒂洛說：「我的手提包、昂貴的太陽鏡、鞋子，以及LV手袋都不見了。我的LV手袋價值6,150英鎊，換算成約11,000加元。」
她乘搭的是美國航空(American Airlines)，並經過兩次轉機，懷疑物品在轉運過程中被盜。她曾返回機場與工作人員溝通，並填寫丟失物品清單，還提供了收據和照片，但追蹤賠償進度仍然困難。
航空旅客權利倡導者加盧卡茨(Gabor Lukacs)指出，這類事件雖然不如其他投訴常見，但確實存在。盧卡茨強調，無論物品是被安檢人員還是盜賊拿走，航空公司從旅客交付行李起到取回行李時，均對托運行李及其中物品負有責任。根據《滿地可公約》(Montreal Convention)，航空公司應賠償旅客損失，但賠償額度有限。
最終，美國航空承諾按公約規定最高限額支付4,148.96美元。雖然符合法律要求，但恩尼蒂洛仍不滿意，表示將爭取全額賠償，必要時會採取法律行動。
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