勞資糾紛致乘客時間損失及不便 加航被估總賠償額超過6600萬元

加航上月的勞工糾紛影響數十萬名乘客。

【明報專訊】多倫多一間航空顧問分析公司估算，受上月勞資糾紛影響的加拿大航空(Air Canada)乘客，就損失的時間及導致的不便所應獲的賠償金額可能超過6,600萬元。這些賠償係在加航應付的退票或改簽費用之外。

專門透過商業航空數據分析乘客獲賠資格的機構airfairness向《環球郵報》提供的資料指，8月13日至22日期間，全球共取消3,292班航班。歐盟及英國是少數對勞資糾紛訂有乘客賠償規定的司法管轄區。約5.4萬名乘客符合歐盟規例EC261，可索償約5,200萬元；另有15,204名乘客符合英國同類規例UK261，可索償約1,480萬元。airfairness聯合創辦人可汗(Zohair Khan)形容金額「驚人」，並強調賠償是用以補償延誤帶來的時間及不便損失，與退款或費用報銷不同，屬額外支出。

該機構估計，加航今次勞資糾紛共影響約55.1萬名乘客。

加航發言人菲茨帕特里克(Peter Fitzpatrick)回覆稱，「加航的政策是始終遵守我們運營所在司法轄區的所有法規。」

消費者維權人士懷特(Geoff White)指出，即使歐盟及英國規例明確，能否迫使加航支付賠償仍有待觀察，過往亦曾有航空公司不惜興訟避免賠償。

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