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麥當奴終止免費McCafe獎賞計劃 有長者收集416張咖啡卡頓成廢紙
(2024/4/18)
【明報專訊】麥當奴最近宣布終止免費McCafe獎賞計劃﹐有長者花了多年收集超過416張可換取免費咖啡的卡頓成廢紙﹐因而不滿。
Vinnie Deluca說﹕「我嘗試使用這些咖啡卡﹐但職員表示﹐卡已經過期﹐他們不再接受。但這些卡根本沒有過期日。」
該計劃是顧客每買一杯咖啡﹐就可獲得一張貼紙﹐只要集齊七張貼紙﹐就能換取一杯免費咖啡。
除了Deluca不滿外﹐居住在安省Brooklin的Catherine Schuck亦說﹐她的家人多年來也一直在收集這些貼紙。他們過去買了600杯咖啡才集齊80張免費咖啡卡﹐但如今變得一文不值。
對此﹐麥當奴表示：「2021年，我們推出這個獎勵計劃。但我們在2022年5月已通過各種溝通渠道，包括餐廳標識，指出快餐店終止免費咖啡的獎勵計劃﹐所有換取免費咖啡的貼紙可在去年12月31日或之前兌換。」
麥當奴又表示﹐他們理解有客人對取消這個計劃感到失望﹐但這個做法是要他們可以過渡至數碼式的獎勵計劃。
Rewards Canada創始人Patrick Sojka說﹐一些忠誠計劃中保留積分可能會帶來更大的獎勵，但在其他計劃中，最好盡快使用它們。
Sojka建議﹐對於這些食品和咖啡獎勵計劃，一旦能夠獲得獎勵，就立即兌現，因為收集它們並沒有真正的價值。
但Deluca認為﹐她應該得到一些咖啡卡代金券的補償，她說：「我想得到416杯咖啡的價值，得到我應該享有的咖啡。」
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