【明報專訊】聯合航空公司(United Airlines)1架飛機從芝加哥飛往英國倫敦﹐周五晚突然改道﹐在紐芬蘭省拉布多鵝灣(Goose Bay)降落﹐一百多名乘客滯留20小時﹐在軍營過夜。乘客聽聞機組人員入住酒店﹐大表不滿﹐在社交媒體吐苦水。
聯合航空周日發表聲明﹐指UA958班機從芝加哥奧黑爾國際機場(O'Hare International Airport)起飛﹐前往倫敦希斯羅機場(Heathrow Airport)。在航行途中﹐波音767飛機因「維修問題」﹐必須降落。
飛機有176名旅客?11名機組人員。旅客在鵝灣加軍基地滯留22小時﹐有飲食供應。他們等候航空公司安排新航機﹐前往倫敦。
乘客聽說﹐11名機員入住酒店﹐對航空公司表不滿。
英國《每日郵報》(Daily Mail)報道，一些旅客認為航空公司虧待他們﹐並在社交媒體抱怨﹐他們入住的軍營又冷又不舒服。
航空公司指出﹐飛機乘客沒能入住酒店﹐因為鵝灣沒有足夠酒店﹐無法同時安排房間給乘客。
1名旅客在推特(Twitter)網站發牢騷﹐聽說機組人員入住酒店﹐他和其他乘客卻要「蝸居軍營」。
航空公司回應說﹕「機組人員要在酒店休息﹐才能飛行。你可以在機上休息﹐安安心心﹐讓他們主持大局。」
兩則推文在推特張貼﹐後來已刪除。
周六晚間﹐飛機乘客從鵝灣飛往紐瓦克國際機場(Newark Liberty International Airport)﹐周日下午2時28分﹐在倫敦希斯羅機場降落。
聯合航空指出﹐旅客機票已獲退款。
它說﹕「這次航班改道﹐我們向顧客道歉。我們明白﹐這次旅程給乘客帶來很大不便。他們前往倫敦的機票﹐我們會退款﹐還有額外補償。」
鵝灣機場經理普賴斯(Goronwy Price)說﹐航機周五晚間改道﹐那時它飛越大西洋﹐被迫折回。普賴斯說﹐快樂谷－鵝灣沒有足夠酒店房間﹐他們洽商鎮上加軍基地﹐安排飛機旅客夜宿軍營。
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