【明報專訊】■嘩！好叻喎！

一句「嘩！好叻喎！」有人會覺得被認同而喜上眉梢，也有人覺得是揶揄說話。你試過被人誤會說話的意思嗎？

語氣、聲調、聲量、肢體動作和表情等，往往比字詞更能牽動對方的感受，進而影響行為反應。另一方面，聽者的心情，如對方過往聆聽類同說話的經驗，他和你的關係等，都影響�茈L對所聽到的意思。因此，同一句說話對不同的人有不一樣的反應。你想要傳達的意思也會因為對方的心情，甚至周圍環境的變化，未能完全被對方接收，令話意被誤會。

朋友的話讓你傷心、難過或憤怒時，試試在心中從1數到5，緩一緩不好的感覺，嘗試用較溫和的語氣告訴對方：「聽你咁講，我好傷心/難過/嬲，因為我覺得……」這話可以讓朋友更明白你的狀�G，也給機會朋友解釋，能減少誤會。

換個角度，當你的話使朋友傷心、難過或憤怒時，不管如何，朋友的心情因你的話感到不愉快已成事實，真心誠意的道歉，能化解朋友的壞心情，使你有機會解釋清楚話意，也使對方感到你對友誼的重視。「對不起」這三個字雖然短，但說出來卻很難，彷彿要承認自己做錯和失敗，太尷尬了，於是總想逃避道歉，蒙混過去。這時，嘗試在心�塈i訴自己你很珍惜這個朋友，然後深深吸一口氣說：「對唔住呀，因為我的說話使你難受……」

友誼是需要用真誠、愛、包容和勇氣來守護的。縱使我們可能說錯了話，又或誤會了對方，讓我們能鼓起勇氣練習以「對不起」來修復傷害，讓友誼永固！

文及意見：輔導心理學家伍家珍

圖：謝偉豪

[常識學堂 第168期]