【明報專訊】華裔市民Terrance上周末上網欲為妻子申請換領楓葉卡，他以為進入移民部官方網站，並開始依照指示填寫申請表，直到在網上完成繳費後，才發現除對移民部支付申請費50元外，尚有一筆49元的「代尋表格費」(Form Navigator Service)，這時他才驚覺，原來他進入的不是移民部網站，而是一個提供移民申請服務網站。
Terrance說，雖然多繳49元並不多，但由於移民部網站免費提供表格下載，申請人並不需要多付表格費，因此他希望公開此次經驗，提醒其他準備上網申請的市民，必須認清是移民部的網站(www.cic.gc.ca)才填寫，以免多付表格費。而移民部強調，官方表格是免費下載的。
官方表格可免費下載
住本那比的Terrance昨日說：「經過報警、也向卑詩商譽局(Better Business Bureau)投訴，我逐漸理解就算是採取法律途徑，也未必能夠取回損失的金錢」。
他也知道，該申請服務網站，在附註說明處有一段文字，「為自己做了法律保障」。有關附註文字包括該網站提供服務「與加拿大政府無關，不是法律公司，無法取代律師，也非提供法律意見」。
Terrance表示，他上周末，在家上網欲為妻子申請換新楓葉卡，他記得移民部的網址有CIC.GC.CA的部分，於是使用Google搜尋，選擇第一個顯示的網站並進入，並按照指示先完成申請資格的評估，隨後即彈出一個收費49元的畫面，並接受信用卡在網上付費。
接着網站指引填寫申請表格，等完成送出表格後，網站又要求再收50元的處理費，他因此感到奇怪，為何一次申請需要兩次收費，後來才知道，他進入申請的網站，原來並不是移民部的官方網站。
至於繳給移民部的50元申請費部分，他也已向信用卡公司確認收費的一方是移民部，因此該網站也的確有幫他遞出申請。
Terrance一開始認為自己被騙，更擔心妻子身分資料被盜竊，於是報警處理。警方則回覆有關事件並非刑事犯罪，但如果之後發現身分遭盜竊，即仍可再與警方聯繫。
Terrance還給溫哥華警局商業罪案調查組的華裔警長朱鎮波發了電郵，請求協助。朱鎮波回信指出，該網站所屬公司，應與在美國有相同名稱的公司是同一家，而網上確實也有一些針對該公司服務收費不滿的投訴，朱鎮波並建議可向該公司投訴並要求退費，或向聯邦政府投訴，看看聯邦政府的法律顧問是否認為該網站有侵犯政府版權之嫌。
擔心泄妻子個人資料
Terrance說，他目前比較擔心的仍是妻子的個人資料，會不會隨着填寫表格，而被該公司取走，為了保險起見，他已讓妻子取消了上網付費使用的信用卡。
而針對有申請人未直接到移民部官方網站下載免費表格，而進入網上移民服務網站，被收取「代尋表格費」一事，移民部發言人勒薩熱(Sonia Lesage)指出，移民部的官方網址為www.cic.gc.ca，獨一無二，申請人必須一字不差的進入移民部的網址，並免費下載所有申請表格。
她表示，正確進入移民部的官方網址，可以避免使用其他網上服務而被收費的情況。
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