【明報專訊】溫哥華市面上出現可疑包裝的「阿膠」。有消費者發現味道不對，要求退貨，但商店堅稱「阿膠」是正貨。最後由原廠開出鑑定證書，證明該盒在溫哥華購入的「阿膠」的「公司名稱、地址、與註冊商標」均有問題，商店才願意退回貨款。
從香港移居加拿大的陳小姐本身學過中醫，對阿膠的藥性功效很清楚。在香港已經長期服用，發現功效很好。故此來到加拿大後，也希望繼續食用。為了謹慎起見，她在移居加拿大前，特意將香港她常買的正牌「棧橋牌」阿膠包裝紙盒一併帶在身上，以便識別。
她聽取朋友的推薦，前往溫市一家中藥店，點名選購「棧橋牌」山東阿膠。店員拿出一盒印上同一牌子，一市斤裝的阿膠。索價128元。但為了促銷，店員對陳小姐提供「優惠折扣」，只收九折。陳小姐初步檢查，沒有發現包裝有太大差異，便放心把貨品帶回家。根據香港的習慣，先熬煮一大碗，放到冰箱，準備每天吃用。
有腥味小氣泡味道不對
怎料熬好後，發現顏色沒有香港的純淨，並出現很多小氣泡。正貨一陣清香味，而新買的商品則一陣腥味。吃進口味道也不對，立刻吐出口。
陳小姐第一次返回藥店查問，但店員堅稱出售的「阿膠」是正貨，陳小姐當時感到自己單身一名女子，自覺勢孤力弱，只得撤退。
但陳小姐回家後還是不心息，上網尋找資料，發現香港海關在2008年曾經搗破一批假冒的「棧橋牌」阿膠。
這一宗新聞勾起陳小姐在香港聽到不少有關阿膠假貨的可怕謠言。究竟冒牌貨裏邊的真正用料是什麼？是馬皮、牛皮、甚至是皮具廠的廢料？完全沒有保證。不要說藥效是否存在，究竟會不會對身體有害？
陳小姐愈發不放心，根據該報道，再一次檢查在溫市買到的「阿膠」。開始發現包裝與香港買到的正貨有很多細微的差異。只要細心察看，還是可以看出端倪，這包括紙盒上的花紋、阿膠塊上的紅字、甚至說明書內附上的中醫師手捧醫書的圖畫，也可以識別出不同之處。但最大的差異隱藏在盒底。香港買的正貨印有「產品批號」、「出產日期」、「有效日期」等資料。但在溫市買的則沒有。
陳小姐將買到的貨品拍攝照片，向山東阿膠原廠查詢，原先心中也沒太大期望，以為廠商不會受理，但對方後來開具鑑定書，證明陳小姐買到的所謂「棧橋牌東阿」並非來自原廠。
由「山東東阿阿膠股份有限公司」質量管理部門開出的「鑑定報告」指出：「我公司生產的棧橋牌山東阿膠有詳細的產品標示信息，如：產品批號、生產信息，有效期至信息，您提供的棧橋牌山東阿膠盒底圖片僅有紅色的8位數字，無產品的信息；另我公司生產的該款產品均為八片裝。因此認定該盒鑑定棧橋牌山東阿膠為假冒我公司名稱、地址、註冊商標的產品。」
假貨欠產品資料
信紙抬頭印有公司名字：「山東東阿阿膠股份有限公司」。下款也有包含公司名字的紅色戳印。
陳小姐最後拿着該公司開具的鑑定報告，再一次前往商店理論。
陳小姐出示「東阿原廠」開具的證明，要求退還金錢，對方一看見鑑定信，口風立刻變軟，更打電話到列治文總部請示。藥材店最初只答應交換其他等價貨物。但陳小姐一口拒絕。最後藥材店沒有辦法，只能將貨款原數奉還，陳小姐拿回100多元的款項。
陳小姐已經將有關資料轉交原廠，並向加拿大有關當局通報情況。
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