銀行界:前線無佣 學者:政府策略有問題

[2018.08.13] 發表

【明報專訊】多於一個銀行界消息人士向本報證實,有別於銷售其他保險或金融產品可獲佣金,銀行職員銷售公共年金是沒有佣金,可謂「做義工」。有經濟學者批評,雖然銀行違反銷售協議有錯,但政府推銷年金計劃的方式亦不見得合理,而且力度不足,「首炮打不響,大家就會以為公共年金是不好的產品,以後都不會買」。

有銀行界人士稱,香港年金公司就公共年金計劃只給銀行「minimal(極少)」佣金,前線銀行職員更是零佣金;有銀行職員便形容是被迫「做義工」,「公司逼,才做這種社會服務(推介年金)……正常sales都不會想sell無佣收的產品」。

倡增銀行佣金 助加強推銷

經濟學者關焯照稱,銀行助政府推出的產品如iBond,銀行尚且能從客戶買賣時收取手續費,惟是次推出公共年金,佣金仍然不多,銀行只能為了公眾利益協助介紹,故推銷力度有限,「銀行職員一般面對10個客,怎樣都能叫到其中一兩個投保,但介紹公共年金時則未必有……你(政府)叫長者年金的最大利益者(銀行)去幫政府做義工,會是個死穴」。

他又稱,部分銀行職員違規交叉銷售,變相「撬走」部分原為公共年金的投保人,反映政府推銷公共年金的策略出現問題,「所以跟指引介紹年金的銀行會對客人好冷淡,不跟指引的則會轉移了公共年金的購買力」。

關焯照建議政府調整發放給銀行的佣金,重新加強銀行協助推銷的力度,改善日後推銷年金的策略。

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