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[昔日明報]

 
港聞
 健身中心車輪式游說未杜絕

【明報專訊】健身中心不良銷售手法禁之不絕,消委會8月派員到超過10間健身中心「放蛇」,發現仍有「車輪式」游說消費者簽約,以及標榜「即日參加」優惠等,務求令消費者短時間下決定。消委會指上述手法或違反《商品說明條例》中的「具威嚇性的營業行為」,促業界檢視銷售人員操守。

消委California Fitness結業後放蛇

消委會年初公開譴責連鎖健身中心California Fitness以不良銷售手法推銷會籍及服務,該集團已於今年7月全線結業,逾10萬會員受影響。

消委會職員早前以顧客身分向各健身中心查詢健身計劃,部分拒絕提供服務或合約條款,對冷靜期、退款安排等重要資訊含糊其詞。健身會籍的合約期最短1個月,最長60個月,若想提早終止合約,只得一間健身中心容許在合約期過半後取消,需扣手續費;其餘均表明不會退款。

消委會總幹事黃鳳傴晼A消費者作預繳式消費前,必須考慮自己承受風險能力、財務狀G及使用服務的機會等,避免一次過作大額預繳或簽署年期過長的合約。她補充,消費者不要輕信職員的口頭承諾,應要求對方提供合約,細閱條款及細則才簽約。

消委會今年首9個月接獲1548宗有關健身中心的投訴,包括結業、銷售手法、服務質素及收費爭拗等,涉4430萬元,去年同期則為412宗。黃鳳僄挭嚏A今年有1130宗個案涉及California Fitness(約為總數逾七成),其餘有418宗,與去年相若。

 
 
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