內地五星酒店被揭髒浴巾抹杯
10酒店道歉 上海旅遊局：將嚴處
【明報專訊】微博大V「花總丟了金箍棒」前晚揭內地多家五星級酒店衛生亂象，他通過隱蔽拍攝，顯示酒店服務員用同一塊髒抹布、客人用過的髒浴巾等清潔浴室和馬桶，有服務員還將浴巾與馬桶刷堆放在一起，甚至用洗髮液洗杯。短片在網上引起轟動。不少網友留言表示驚訝、失望和惡心。被點名其中10家酒店道歉，另外4家則稱正在調查，相關監督部門指會對證據確鑿的酒店嚴處。
「花總丟了金箍棒」是微博中擁有超過32萬粉絲的微博大V，他拍攝的相關短片長約11分鐘，涉及北京、上海、南京、福州、南昌等多個城市共14間頗具名氣的五星級連鎖酒店。在短片開頭，他稱自己「可能是中國住酒店最多的人，入住147間五星級酒店和精品設計酒店，超過2000個夜晚」。他利用暗藏的隱蔽鏡頭，一共暗訪了30多家五星級酒店，大多數酒店房間的價格為每晚1000至2000元(人民幣，下同)，有的每晚達5000元。而短片曝光的僅僅是「拍攝效果相對清晰、比較有代表性」的14家，事實上酒店衛生亂象的「波及面將近100%」。
在短片中，沒有專用清潔布、一布多用等都是涉事酒店普遍存在的現象。多家酒店服務員用客人浴巾擦拭水杯、馬桶、地板、窗臺等，有服務員還將浴巾與馬桶刷堆放在一起。其中一間酒店的服務員以洗髮液洗咖啡杯、又從垃圾桶拾出即棄杯蓋重用、在洗手盆洗垃圾桶等。澎湃新聞報道指，短片中涉及的14家頂級酒店中，至昨晚已有10家酒店通過官方微博等形式向公眾道歉並承諾整改。不過還有上海寶格麗酒店、北京頤和安縵酒店、北京王府半島酒店和上海璞麗酒店4家酒店尚未作出回應。被曝光的福州香格里拉酒店回應稱，相關情况「確實存在」，並向公眾道歉，將及時加強對員工的培訓，重申流程管理。
上海市旅遊局回應稱正核實調查，對證據確鑿的涉事酒店，將協調各執法部門予以嚴處；同時將向國家星級評定部門建議，及時修補相關評定標準，從源頭防止此類事件的發生。上海市衛生健康委員會監督所亦已聯繫涉事酒店所在的衛生監督部門，進一步核查酒店衛生情况。北京市衛生計生監督所亦在15日聯同多個部門前往被曝光的酒店現場進行監督檢查與採樣檢測。
南方都市報引述「花總」表示，因去年在南京入住一家酒店時，發現清潔大姐用浴巾抹杯。「那條浴巾我才剛擦完腳，當時心裏便有陰影。」他於是決定偷拍，希望看看這是個別情况還是普遍情况，今年又買了一款隱蔽攝像頭拍攝，並挑選了3000元以上的酒店入住，但發現全部酒店都「中招」。
