多倫多業主裝修多遇麻煩，損失訂金及工程需要重造常見，以致超過7成人認為難以找到靠得住的裝修商。不過，對裝修商不信任的情況並不局限於多倫多地區，民意調查發現，全國來說，64%的人對普通裝修商就是抱有戒心。
業主持有這樣的看法其實出於親身經歷。根據民調公司Ipsos透過網上向1,742名業主進行的調查，相對於全國及其他主要城市﹐多倫多及溫哥華的業主較有可能與裝修商發生重大的問題，份額高至63%。
調查結果顯示，多倫多業主較大機會碰到臨時加價的情況﹐因為裝修期間收到意料之外的額外帳單，發生的機率高至27%﹐其次是手工馬虎﹐以致工程需要重造，份額也達到22%。此外，訂金被偷亦有9%之多。事實上，多至78%的多倫多業主報稱難以找到值得信賴的修裝商，份額全國最高。
根據調查報告，如果只計算過去3年裝修費逾2萬元的工程，79%的多倫多業主曾經與修裝商發生過重大問題。換句話說，如果馬上就要進行龐大的裝修，遇到金錢損失的風險接近8成。
業主抱怨難找值得信任的裝修商，但在挑選裝修商方面卻又顯得粗心大意。今次的調查亦發現﹐十居其九的業主事前並沒有查核裝修商的信貸紀錄，至於先行核證適當的保險資料及牌照，也分別只有19%及27%。
沙省及緬省的業主在挑選裝修商方面也許可以反映出這樣的情況。調查結果顯示，這些業主選擇出國旅遊所花的時間，比找尋裝修商還要多。
業主忽視裝修商的信貸及官司紀錄難免會自食其果。舉例來說，在溫哥華﹐每100名業主之中﹐平均6人在裝修工程期間遇上財物無故不知所蹤或失竊的情況。
滿地可業主遇到相同事故的份額也是6%。調查顯示，這個魁北克城市的業主在選擇裝修商方面，重視修裝商開價多過誠信。
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