• 2019.11.10
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貨到付款包裹收假貨 女子受騙欲退錢遭速遞拒絕

[2019.11.10] 發表

「雙11網購節」將在明日展開,不少網民網購貨品。惟北京市西城區一名陳姓女子近日收到一速遞公司的貨到付款包裹,她原以為是家人購買的網購貨品,遂向該公司付款。隨後她才發現包裹內的貨物殘舊,是假冒偽劣產品,而她的家人亦沒有購買,始知受騙。陳女要求向快遞公司退貨,但遭拒絕。該公司見事件曝光後,聯繫陳女表示願意賠償。

陳女收到包裹後,向速遞員繳付39元人民幣,但拆開包裹後發現是一條皮帶,包裝盒已破損不堪,材質似是塑膠,皮帶扣是十分薄的鐵片,凹凸不平,「明顯是假的,白給都不要」。她隨即向速遞公司退貨遭拒絕後,詢問寄件人訊息,但速遞員表示寄件人隱藏訊息,無法查詢,費用亦轉到寄件人的帳戶中。

該公司工作人員表示,商品的寄件方信息隱藏,快遞公司僅履行寄件職責,不承擔其他責任;又強調公司確實有責任核實寄件人和收件人的訊息是否屬實,「但她是主動簽收,我們也沒辦法」。

內媒發現,近日出現不少類似的詐騙手段,有詐騙公司利用速遞的貨到付款方式,看準消費者不願承擔退貨的運費而放棄退貨,而包裹的費用均是小金額,遂少有報案。

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