卑詩敦促渥京 規管手機計費
[2019.11.20] 發表
【明報專訊】卑詩省長賀謹(John Horgan)委任專人向聯邦政府倡議，為本省爭取手機服務的更佳利益，讓民眾能夠有更可負擔和具透明度的服務選項。不過，省府也承認，定立電訊政策權在聯邦，非省級政府。
賀謹委派楓樹嶺-米遜選區(Maple Ridge-Mission)省議員狄議思(Bob D'Eith)，擔起為省民爭取手機服務利益的重任。
賀謹指出，在聯邦大選競選期間，多數主要黨派均承諾會改善本國手機服務的質素和可負擔程度，「現在是時候去與聯邦溝通、建立共識，找出可改善卑詩省民及所有加拿大人生活的方法。」
狄議思表示，省長委派他的工作是與聯邦政府溝通，提醒對方要兌現承諾。
根據最近一項政府問卷調查結果顯示，有數以千計民眾對電訊商在本省提供的手機合約和帳單不滿。
問卷調查在今年5月29日至7月5日進行，一共收到逾1.5萬份回應，其報告發現多項重點，包括民眾認為難以明白手機合約和帳單內容，大部分受訪者指曾遇過認為文件有問題的情況，例如出現意料之外的收費。
調查亦發現，只有6%的受訪者同意其手機服務收費合理，近30%受訪者要求收費應更可負擔和有更多選項。此外，報告指逾九成卑詩住戶有最少一部手機，但不足六成住戶有地線電話，因此，高昂的手機服務費或給人們增加不少經濟負擔。
在設計上述問卷調查中，狄議思擔當重要角色，他亦在過去一年與省內多個組織聯絡，包括電訊公司、消費者倡權團體、長者組織和學術機構。
狄議思續指，人們一直在呼籲，手機合同應更易於理解，帳單也應更加透明。尤其對於長者及家庭來說，他們在購買手機服務時容易受到誤導，並且難以察覺到某些「隱性收費」(hidden fees)。
他稱，下一步將邀請更多相關人士參與討論，並對卑詩現行保護消費者的法例進行檢討。
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