冒銀行信用卡中文熱線職員 歹徒藉「公安局」騙客戶私隱
【明報專訊】大多區近日出現有騙徒冒充銀行信用卡中文熱線職員，用電話騙財。這類騙案騙徒瞄準華社，受害人不虞有詐易跌售陷阱。
有讀者聲稱，近日接到這類電話，而身邊亦有不少人，接到同類的詐騙電話。讀者A女士擔心稱，騙徒用電話詐騙的手段日新月異，不斷有新招，因此希望公開這類騙案，提醒市民，避免中招。
讀者A女士是本地一間主要銀行的客戶，A表示近期接到銀行信用卡中文熱線的來電，由於英文不流利她，曾將此號碼存入手機列入聯繫人。因此當她看到來電顯示時，便無任何戒心。
接到來電後，對方聲稱自己是銀行職員，表示銀行發現A女士的帳戶近日發生異常活動，並問她是否有在中國某地方開通新的信用卡。當A否認後，該位訛稱自己是職員的人士則表示，會將電話轉到中國公安局熱線報案。在A女士與所謂的中國公安局接通後，對方便開始詢問有關她的個人資料。A女士心裏開始覺得有些不對勁，就沒有向「公安局」透露任何消息，並表示等下會打回給銀行處理。
A再次打回給銀行後，有銀行職員向她確認，這是詐騙電話。在以上陳述的方法，歹徒會使用來電顯示「冒充電話」(Caller ID Spoofing)的詐騙手段，令受害人放下戒心，相信電話是由銀行，甚至其他可靠來源打出。
銀行告知A女士，他們從不會使用中文熱線主動打給客戶，即使知道客戶有語言障礙，也會使用英語主流熱線後，再找翻譯幫忙溝通。
此外，該職員又稱，在銀行打電話向客戶舉報異常活動的情況下，他們不會詢問任何個人信息證實身分，只會通知客戶有關異常活動，而這時客戶只需回答是或否。加拿大銀行更不會把電話轉到中國公安局報案。銀行職員解釋說，只有當客戶主動打給銀行時，銀行才會要求個人信息，證實身分。
皇家騎警(RCMP)屬下的加拿大反詐騙中心建議市民，若有來自未知號碼的電話，市民務必要謹慎，最好不要接聽，讓它轉到語音信箱。此外，當有來自銀行或警方、稅局等機構的電話也要小心，不要隨意透露私人信息，尤其是銀行卡、社會保險號碼(SIN)等敏感資料。
近期，連反詐騙中心都發出通告稱，他們的網站和電話都遭冒充電話歹徒所利用。避免遭冒充電話詐騙的方法之一，就是告訴對方過幾分鐘再打回去，這樣歹徒也無計可施。
據反詐騙中心網站數據揭示，截至2月29日，加拿大反詐騙中心共收到7,804次舉報，其中有4,119人成詐騙受害者，因詐騙造成的損失為920萬元。
警方呼籲市民，如若疑問，可撥打1-888-495-8501，向加拿大反詐騙中心 (Canadian Anti-Fraud Centre) 舉報詐騙；若遭詐騙，可致電警局604-717-3321，或滅罪熱線 (CrimeStoppers) 1-800-222-8477。
