Costco新會員一半40歲以下 社交媒體炒熱成為文化符號
【明報專訊】Costco統計發現，其會員制新客中有一半人年齡在40歲以下。有網絡紅人認為，這些顧客形成虛擬社區，從而推動了零售商的銷售。
華人學生郭凱倫(音譯：Karen Kuo)在安省西安大學就讀時，每月與室友去一次Costco購物，尋找批量優惠，並在社交媒體上發表對熱門商品的看法。
郭的社交帖子經常獲得大量年輕人點評，大家對最新產品或超紅的零食表現出極大興趣。「買菜是每周生活中非常普通的一部分，但Costco有辦法讓它變得有趣。」
Costco則表示，新會員中近一半是來自40歲以下的消費者。公司將部分增長歸因於其線上零售業務。但購物者、內容創作者及專家都認為，實惠的價格和社交媒體的熱度，正在把更多年輕人吸引到Costco。
數據顯示，年輕人正在為生活成本飛漲而苦苦掙扎。達爾豪斯大學(Dalhousie University)農業食品分析實驗室的研究發現，大約40%的Z世代已在動用儲蓄或借貸買食物；而嬰兒潮一代中，只有20%的人這樣做。
年輕人或變終身顧客值得投資
貴湖大學的食品經濟學家馮馬索(Mike von Massow)表示，像Costco這樣的公司非常清楚年輕人面臨的困境，因此很可能會針對他們直接做廣告。它今年首次在貴湖大學校園裏搭建了推銷帳篷。「如果商店認為年輕人更有可能成為終身顧客，那麼吸引一名年輕人，尤其是一名學生，可能是個不錯的投資。」
此外，Costco的美食廣場同樣是寶地。一條熱狗加汽水的經典套餐，自上世紀80年代以來一直只賣1.5元，儘管經歷通脹，這個價格依然沒變，長期吸引熱衷便宜的顧客。
被稱為加拿大「Costco女王」的周蒂娜(Tina Chow)是一名來自卡加利的華裔女孩，她以TikTok帳號發布在Costco購物的小貼士及資訊等，粉絲超過17.8萬，還在Facebook上營運社群。周蒂娜和郭凱倫都表示，社交媒體上對某些網紅商品的追捧，是吸引年輕人走進商店的主要動力，像迪拜巧克力、韓妝產品，以及類似露露檸檬(Lululemon)高端運動服的平替商品，都在網上大受歡迎。周還認為，線上熱度營造出一種超越零售商本身的氛圍，讓Costco成為一種文化符號。「它在社交媒體上更像是一個社區，我覺得這才是最重要的。如果你能與它產生聯繫，感覺自己就是其中一部分，而不是在看一則廣告，那每個人都會想要加入其中。」
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